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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

如何正确看待客户的异议()

A.客户提出异议是购买保险的第一步

B.客户提出的异议越多,说明对保险越重视、购买欲望越强烈

C.客户提出的异议越多,购买保险后的忠诚度越高

D.为客户解决异议的同时,提升个人专业素质

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D、为客户解决异议的同时,提升个人专业素质

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第1题
如何理解客户异议()

A.存在即是合理,客户提出异议不可避免

B.客户的异议是对我们保险知识的检验

C.为客户解决异议越多,说明对保险越重视

D.客户提出的异议越多,购买保险的欲望越强烈

E.为客户解决异议的同时,展现了个人的专业素养

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第2题
交易所质量管理,客户对提取的金条有异议,需要()书面提出。
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第3题
优化师张明使用LSCPA异议处理技巧进行客户异议处理,以下正确的是()

A.L:倾听:针对客户的忧虑,提出合理建议

B.要求(ASK):要求客户最终同意自己的建议

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第4题
对客户可能对网络、产品提出的异议,我们还需要把握机会,进行二次营销。()
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第5题
在初次交谈时,客户一般都会提出清楚具体的意异议()
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第6题
客户对邮政业务的时限、式样、款式、设计等方面提出的异议是()。A.需求异议B.产品异议C.财力异议D.价

客户对邮政业务的时限、式样、款式、设计等方面提出的异议是()。

A.需求异议

B.产品异议

C.财力异议

D.价格异议

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第7题
智家工程师在进行客户服务时,()是智家工程师处理客户异议的首要步骤。

A.倾听

B.理解

C.澄清事实

D.提出方案

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第8题
处理客户所异议的程序中不包括下列哪一个步骤()。

A.针对客户的异议提出解决方案

B.先将客户疑虑搁置起来,分散客户注意力,时机成熟时再言归正传

C.以火上加油的方式对客户的异议做出反馈

D.弄清这项异议到底是什么

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第9题
客户异议,就是指在客户服务或产品销售的过程中,客户对服务、产品、价格、质量等各方面提出的质疑或不同看法。()
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第10题
客户回访话术的要点是什么()

A.首先感谢客户的参与

B.询问客户的感受

C.再问客户对推荐产品的意向

D.异议处理提出促成

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第11题
服务人员处处说服客户,让客户感到不愉快,进而提出很多的主观异议是客户自身的原因产生的疑义。()
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