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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

处理客户所异议的程序中不包括下列哪一个步骤()。

A.针对客户的异议提出解决方案

B.先将客户疑虑搁置起来,分散客户注意力,时机成熟时再言归正传

C.以火上加油的方式对客户的异议做出反馈

D.弄清这项异议到底是什么

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A.澄清

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C.探讨

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第6题
()工作的重点是建立客户对销售人员及经销商的信心,并使客户畅所欲言地说出他的在汽车购买中想法。

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第7题
下列情形中应当撤销处理决定重新作出决定,或者责令作出原处理决定的机构重新作出决定的是()。

A.处理所依据的违法违纪违规事实证据不足

B.适用处理依据错误

C.违反规定程序,影响案件公正处理

D.处理(处分)不当

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第8题
公安机关交通管理部门及其工作人员有下列()行为的,不能对直接负责的主管人员、其他直接责任人员,或者有关工作人员给予行政处分。

A.违反规定条件、程序作出审批决定或者发放牌证、许可证的

B.违法扣留车辆、机动车行驶证、驾驶证、车辆号牌的

C.徇私舞弊,不公正处理交通事故的

D.在当事人有异议的情况下开具公安交通管理行政处罚通知书的

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第9题
科目汇总表账务处理程序的步骤有()。 A.5步 B.6步 C.8步 D.9步

科目汇总表账务处理程序的步骤有()。

A.5步

B.6步

C.8步

D.9步

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第10题
审计程序不包括以下哪一个阶段()。

A.准备

B.实施

C.终结

D.后续

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