题目内容
（请给出正确答案）
A.按照要求的格式反馈到群里
B.在助教长发的Q&A，常见问题解决方法里找解决方法
C.在群记录中找找看是否有相同问题并且已经有了解决方法
D.直接反馈给助教长
答案
B、在助教长发的Q&A，常见问题解决方法里找解决方法
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A.1.查看相关业务资料；2.咨询分公司交易专员；3.分公司无法解决的问题或系统需求，咨询总部业务联系人和技术联系人
B.直接联系总部联系人和技术联系人
C.百度搜索解决方法
D.打95562问
A.打电话给产品研发负责人，请求对方支持
B.查询实施指导资料，寻求相关问题内容
C.向上级请求帮助
D.告知销售，这个问题不遇到过，让其帮忙向领导反馈
A.自认倒霉，不再追究
B.上网造谣商家发泄一顿
C.找人砸了相关的门店
D.向消协投诉或向相关部门申诉
A.“抱歉，你提的这个问题我不是很清楚，你可以去问XXX，他的手机号是xxxxxxxx”
B.“你说的这个事情的确存在，但具体情况我不太清楚。抱歉”
C.“抱歉，我们银行有规定，我无权回答这个问题。你得问相关负责人”
D.“抱歉，你提的问题我不清楚，你留下你的联系方式和采访提纲，我尽快上报给相关负责人，让他给你答复”
A.敷衍一下，完成响应率考核
B.这种客户不诚心买，不用理他
C.积极回答客户的问题，并推送相关的房源
D.坚持跟进定期回访客户，如果遇到有合适的房源推荐给他，并邀约带看
A.一直思考，让家长等待
B.与家长一起探讨
C.坦诚说出，不好意思我也不会
D.坦诚告知，这道题目确实有难度，我不确定我的解法是否正确，我再去和其他老师探讨一下，确认后回复您
A.不回复家长
B.以自己的理解回答家长
C.回复家长：家长您好，老师正在上课，稍后回复您
D.马上去问老师回答家长
A.上完一天的课，回到家，发现学员有不懂的问题，我先解决学员的问题，再处理自己的事情
B.周一、周二是我的休息时间，学员或家长有问题问我，我第一时间回应
C.一个五年级的孩子，问我一道四年级的题目，我觉得太简单，让其问自己的家长
D.对待学员就像对待自己的挚爱亲朋，会尽全力帮助孩子们
