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更多“当我心情不好时,我对自己有这样的感受感到恼火。从不（）”相关的问题
第1题
以下属于坐席正确安抚的话术有（）
A.我理解您为什么会生气,换成是我,也会是跟您一样的感受。请您不要着急,我非常理解您的心情,我们一定会竭尽全力为您解决的
B.真的对不起,目前公司的规定就是这样
C.发生这样的事,大家都不想的,但现在只能这样了
D.请您保重身体,你太生气对解决邮件问题是没有用的
第2题
夏天的夜晚,画家丰子恺与好友聚在一起,喝茶闲谈,观赏新月,直至深夜。人散后,送走客人,丰子恺画了一幅画来表达自己的情感体验。这幅画发表后,作家郑振铎这样评价:“我的情思被他带到了一个诗的仙境,我的心上感到一种说不出的美感。” 这说明,美好的情感（）①需要表达、回应,需要共鸣 ②只有在欣赏绘画过程中才能产生 ③来源于对生活的积极态度以及对美的感受 ④对一个人的成长发展起决定作用
A.①②
B.①③
C.②④
D.③④
第6题
晓峰在日记中写道：早上在河边散步时，看见小草青翠，树影婆娑，听到虫鸣鸟叫、人声沸腾，闻到空气清新，百花芳香，我感受到万物欣欣向荣，世界充满希望。他产生这样的感受是因为①今天不用上学，心情很好②优美的风景使他心情愉悦③他的作文水平很好④情感使人的内心世界变得丰富（）
A.①③
B.②③
C.①④
D.②④
第8题
让我们拥有“一颗感恩的心，积极向上的人生态度，愉快的心情”。下列描述或想法中，你认为不符合的是（）
A.当我生病躺在床上时，爸爸或妈妈给我喂药，我会从心里感受到家长对我的关心
B.我口渴时，发现热水瓶中只倒出小半杯开水。我想：唉，真倒霉，直到出一点点
C.当我遇到困难时，我会想：困难不可怕，它能锻炼我的意志
D.当我遇到苦闷的事而无法解决时，我会向老师、朋友或父母倾诉、咨询
第9题
下列说法有误的一项是（）
A.我们都生活在一定的环境中，当心情不同时，对身边事物的感受也会有所不同
B.我们既可以把情感融入具体的人、事或景物之中，在叙述中自然而然地流露情感，也可以把心里想说的话直接写出来
C.《匆匆》一文中，作者运用了大量的问句，表达了对时间飞逝的惋惜和感叹
D.《那个星期天》有一段叙述了我怎样挨时光，这些举动，直接抒发了自己焦急又兴奋的情感
第10题
遇到用户情绪激动，大声表达自己的不满和问题，坐席安抚话术更得当的是（）
A.您能先冷静一下吗我帮您解答下问题
B.您先别这么激动老师，我帮您解答下问题
C.您的心情我非常理解，很抱歉给您带来不好的体验，生气对身体不好，您先消消气，您看咱们先解决下您的问题可以吗
D.您别着急，别激动，冷静一下听我说
