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第5题
你认为自己的孩子存在情绪问题，需要家长进行安抚吗（）
A.孩子没有任何情绪问题
B.孩子常常感觉学业压力大
C.孩子情绪波动大，很正常，一会儿就好了。不用管他
D.家长不应只关注孩子的学业水平，要抽出精力关注孩子的心理健康
第6题
面对常见问题（），沟通的角度是从家庭责任角度沟通。沟通话术是：这份保险早晚都得办你信不信早办早受益。你又是家顶梁柱，压力大、责任重，谁不办你也得办，而且必须是满额，否则将来你一定会后悔的。另外，能不能通过还得看核保结果
A.客户认为自己不可能发生风险
B.客户有意拖延
C.客户强烈拒绝保险
D.客户嫌保额高
第11题
上网、报班、玩伴少、学习压力大…“90后”“00后”的孩子,呈现出与“70后”“80后”不样的新“成长的烦恼”。与此同时,不少家长则抱怨如今的孩子“不好管”“不懂感恩”“不理解父母”等。针对上述情形,你认为孩子和家长之间应（）①相互理解,积极沟通②各持己见,互不相让③顺其自然,各行其是④换位思考,平等交流
A.①②
B.①④
C.②④
D.③④
