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更多“城市前台需要加入客诉对接群，需要联系以下哪位申请（）”相关的问题
第6题
客人来电告知刚刚预订的租车订单城市定位有误，需要我们协助取消订单，此时客服判断客人为钟来电申请取消订单，但是订单已确认且目前有产生违约金。婉拒客人，客人不同意，请选出以下客服正确的操作步骤（）
A.再次婉拒客人，告知订单客人订单政策
B.联系车行供应商申请，若电话不通，至少联系2次
C.联系车行供应商申请，若电话不通，至少联系3次
D.联系车行申请成功，发事件给二线申请走15分钟保障流程，无损退订
第7题
如果客诉处理中需要申请致歉券，正常流程是（）
A.钉钉联系发券小伙伴并提供顾客会员号
B.和大店长确认后，让大店长在钉钉的内部用券申请操作，并备注顾客会员号
C.和店长确认后，在钉钉内部用券申请进行申请
D.门店任意一个小伙伴都可申请
第9题
《红岩》描写人民解放军进军大西南的形势下，重庆的国民党当局疯狂镇压共产党领导的地下革命斗争。作者（）语言朴实，笔调悲壮，着重表现了许云峰、江雪琴等共产党人视死如归的大无畏英雄气概
A.杨益言、刘思扬
B.罗广斌、杨益言
C.罗广斌、齐晓轩
D.齐晓轩、刘思扬
第10题
《红岩》描写人民解放军进军大西南的形势下，重庆的国民党当局疯狂镇压共产党领导的地下革命斗争。作者（）语言朴实，笔调悲壮，着重表现了许云峰、江雪琴等共产党人视死如归的大无畏英雄气概
A.杨益言、刘思扬
B.罗广斌、杨益言
C.罗广斌、齐晓轩
D.齐晓轩、刘思扬
