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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

找客户前我们需要思考的问题()

A.客户在哪找

B.适合做我们产品吗

C.在做推广吗

D.会和我合作吗

答案
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客户在哪找适合做我们产品吗在做推广吗

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第1题
以下做法正确的是()
A.不好意思,您方便调整一下声音吗 ,听得不是很清B.遇到客户讲方言座席却听不懂时不好意思,请您讲普通话/找一个可以讲普通话的人来吗,好吗谢谢C.需要客户重复时,不好意思,我没听清楚您的问题,请您再重复一遍,好吗D.客户咨询到自己无法回答的问题时/服务范围之外或不属于我们解答的范围时不好意思,您咨询的问题我暂时无法确定,需要核实后再回复您,请您留下联系电话好吗我会尽快查询后与您联系。/您咨询的问题不在我们的服务范围之内,您可以咨询XX税局或XX电话
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第2题
如果客户提出的问题我们不能满足,应该怎样去沟通()

A.不能直接回绝客户

B.不能顶撞客户

C.找销售经理沟通解决

D.以上都对

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第3题
为了提高销售人员与潜在客户沟通时的专业性,我们可以要求销售人员提前思考客户可能会问的问题,并在通话开始时明确自己的沟通目的()
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第4题
演讲前,我们需要思考这样三个问题,演讲的听众是谁我这次演讲的目的是什么这次演讲对我来说意味着什么()
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第5题
客户反映宽带故障,提出的赔偿要求超过服务承诺标准。首先我们需要告诉客户家庭宽带服务承诺赔偿标准。其次帮助客户找替代方案解决临时上网诉求()
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第6题
小微贷款议价能力值得思考的问题()

A.降价就能换来量的提升吗

B.客户经理反应的情况真实吗

C.所有的贷款我们都要做吗

D.他行降价真的对客户有那么大影响吗

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第7题
在进行鼠类检查服务时,我们应该思考的问题有()

A.客户场所中有可能导致鼠患的食源、躲避地点

B.可能导致老鼠入侵或携带进入的原因

C.发现的老鼠种类

D.可能影响老鼠控制效果的环境和其他因素

E.客户场所适合采取控制措施的位置和方式

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第8题
以下哪一项不属于服务禁语问题()

A.这事不归我们管,我不知道

B.我服务的客户里就你问题最多

C.一个月就几百块钱,你到底在考虑什么

D.这个业务不是我这边负责,你找下在线客服

E.我可没说这个话

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第9题
以下做法不符合“保持开放与包容”的是()

A.努力做到开放边界,实现合作无间

B.用同理心思考解决用户/公司/监管提出的问题,保持开放心态,同所有类型企业共同成长

C.尊重多元化信仰和价值追求的存在,并努力相互理解

D.只要是客户提出的要求,我们统统都接受

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第10题
家装公司的业务部分主要分为两个部分,一个是业务部,主要负责寻找客户,另一个部门就是我们设计部,主要是负责设计签单。我们公司的客户分为广告电话咨询客户、上门客户、业务接来的客户,多数设计师都愿意做前两种客户,因为业务拉来的客户,一般来说竞争的难度比较大。你是公司一名设计师,肯定深知这种情况。现在我们做一下换位思考,假如你是一名业务员,你拉来客户后,希望设计师们怎么做?你怎么与设计师进行配合?作为业务员,你对跑业务有什么感想?
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第11题
中信渠道自己系统对超过20 万的业务,要求客户上传证件影像,所以中信在没有传公司数据前也会阻断交易,应对措施是需要找中信物理网点上传客户影像()
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