题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
县级分公司客户服务部是卷烟货源供应策略宣传、供应效果跟踪的部门,具体负责()
A.宣传货源供应策略,收集市场信息
B.制定货源供应的调控策略
C.制定、执行、公示全市卷烟货源供应策略
D.分析辖区货源供应效果,反馈供应建议及意见
答案
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A.宣传货源供应策略,收集市场信息
B.制定货源供应的调控策略
C.制定、执行、公示全市卷烟货源供应策略
D.分析辖区货源供应效果,反馈供应建议及意见
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A.向上不得超过80条,向下为原商定量的90%
B.向上不得超过60条,向下为原商定量的85%
C.向上不得超过50条,向下为原商定量的90%
D.向上不得超过70条,向下为原商定量的85%
A.投放是满足高级别客户的需求
B.投放需要体现公平、透明的行业要求
C.投放要求对客户平均投放
D.投放要满足客户的所有货源需求
A.供应商的承诺较低
B.疏忽了规模经济
C.第一阶供应商处于显要地位
D.采购方容易受到供应中断的影响
A.负责及时接收市公司客户服务部派至分公司的客户投诉处理单,并进行处理和转派
B.负责及时对投诉处理过程进行督办
C.负责对投诉客户的回访和客户关怀
D.对不满意客户要做好记录,适时回访