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[单选题]

虚假签收投诉对责任人的处罚金额是()

A.50元/票

B.100元/票

C.10元/票

D.20元/票

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A、50元/票

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第1题
虚假签收的危害有()

A.丢失客户

B.升级投诉至国家邮政部门,面临停业整顿处罚

C.客户在媒体平台发起投诉,影响企业品牌形象

D.总部对虚假签收行为考核处罚500元/票

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第2题
填写虚假井控资料。处罚办法()元人民币的罚款。

A.对责任人处以5000

B.对主要责任人处以1500

C.2500

D.3000

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第3题
虚假签收的处罚标准是100元/票()
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第4题
新KPI考核指标中,虚假签收投诉率管控目标值是()。

A.万分之1.5

B.万分之2

C.万分之2.5

D.万分之4

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第5题
在KPI12项指标考核项中,虚假签收投诉率上升的同时可能会影响的指标是?()。

A.全渠道一次性解决率

B.遗失破损率

C.总投诉率

D.二次投诉率

E.升级投诉受理申诉率

F.以上所有

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第6题
不上门/不上楼处罚是()元,虚假签收处罚()元

A.2000 500-2000

B.1000 2000

C.2000 2000

D.2000 2000-5000元/票

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第7题
5G投诉发生后,需对责任部门责任人进行处罚,如存在相关责任部门责任人在协助处理过程中推诿扯皮、不作为或慢作为情况,将一并追责。()
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第8题
在以下情况中,属于菜鸟虚假签收投诉的是()

A.快递员服务态度差

B.未经允许包裹放入代收点

C.未收到货且不知货在哪

D.未送货上门-未经允许包裹放入自提柜

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第9题
以下属于虚假签收客户投诉场景的有()

A.未联系或联系不上私自签收

B.放在代理点,客户投诉未收到

C.放在客户指定地点,客户投诉未收到

D.承诺给客户的未兑现,客户投诉未收到

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第10题
因虚假签收(实际收到快件的时间晚于系统录入的时间)导致客户投诉,罚款()元/票

A.100

B.200

C.300

D.400

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第11题
签收扫描记录在签收网点做到件或入仓扫描之后的,同时无无虚假签收的投诉的,质控中心删除签收扫描记录后,处以()元/票的罚款

A.10

B.100

C.50

D.20

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