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第2题
如遇客户投诉国际漫游资费、使用等问题，前台需及时受理，不得推诿受理时请按照“客服平台－－普通受理请求－－客户投诉（新）－移动业务→基础服务→国际及港澳台漫游”下的各类情况，进行预处理或提单（）
第7题
关于国际漫游流量基础包以下说法正确的是（）
A.国际漫游移动数据流量，可享受3元包3M每天30元50M封顶被暂停流量功能，无法恢复
B.客户使用产生国际漫游移动数据流量则收费，不实用不产生则不收费
C.每天在同一漫游地使用移动数据流量3M以内仅收费，3、6、9元自动累计叠加10次后费用封顶30、60、90元当天累计使用50M后暂停流量功能，次日自动恢复
D.客户至中国移动优选的国家或者地区漫游时，才可以使用国漫包
