题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
对于客户抱怨的处理期限要求：责任人员收到客户抱怨时应在几个小时内给出临时对策，几个工作日内提出书面的原因分析及整改对策提交给客户（）
A.8小时、两个工作日
B.24小时、三个工作日
C.8小时、三个工作日
答案
B、24小时、三个工作日
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A.8小时、两个工作日
B.24小时、三个工作日
C.8小时、三个工作日
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B、24小时、三个工作日
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更多“对于客户抱怨的处理期限要求：责任人员收到客户抱怨时应在几个小…”相关的问题
A.平常心态。客户在抱怨时常常以平常心来对待客户的过激行为，而不是针锋相对
B.从客户的角度思考。在处理客户的抱怨时，应站在客户的立场思考问题
C.做个好的聆听者，正确及时地解决问题
D.完全满足顾客百分百的要求
A.必须进行ABA测试，否则保修无法通过，不理会客户是否投诉
B.不理会相关要求，直接给客户保修
C.确认清楚具体的情况，保修问题对口的是品质系，联系对应的区域品质担当处理
A.让客户知道你已经了解他反映的问题，真诚的向用户道歉
B.向客户陈述你所了解的问题后，结合客户的要求制定解决办法
C.客户在使用公司业务时，由于未达到客户的期望值从而产生抱怨，此时一定要让用户完全发泄出来，投诉处理人员应认真的倾听，搜集用户存在的问题点
D.后期需跟踪客户对前期处理情况是否有需要改进的地方
A.向客户陈述你所了解的问题后，结合客户的要求制定解决办法
B.让客户知道你已经了解他反映的问题，真诚的向用户道歉
C.客户在使用公司业务时，由于未达到客户的期望值从而产生抱怨，此时一定要让用户完全发泄出来，投诉处理人员应认真的倾听，搜集用户存在的问题点
D.后期需跟踪客户对前期处理情况是否有需要改进的地方
A.公司所有业务均可预开发票
B.在预开发票当月必须缴纳增值税，并完整记录缴税情况
C.无需当地主管税务机关同意
D.如出现毁约等情形，无需在履行合同义务的，应严格履行发票红冲、作废流程，不得出现虚开情况
E.已开具专票并已出账计收后无法收回款项的情形，应遵守“前票不清、后票不开”原则
F.对于已收到客户款项未确认收入时，客户要求开具增值税专用发票的情形，需设立预存专户，与客户约定不得退费或作为其他资金使用，由系统支撑相关记录及财务处理
A.客户在使用公司业务时，由于未达到客户的期望值从而产生抱怨，此时一定要让用户完全发泄出来，投诉处理人员应认真的倾听，搜集用户存在的问题点
B.向客户陈述你所了解的问题后，结合客户的要求制定解决办法
C.让客户知道你已经了解他反映的问题，真诚的向用户道歉
D.后期需跟踪客户对前期处理情况是否有需要改进的地方
A.让客户知道你已经了解他反映的问题，真诚的向用户道歉
B.客户在使用公司业务时，由于未达到客户的期望值从而产生抱怨，此时一定要让用户完全发泄出来，投诉处理人员应认真的倾听，搜集用户存在的问题点
C.向客户陈述你所了解的问题后，结合客户的要求制定解决办法
D.后期需跟踪客户对前期处理情况是否有需要改进的地方
以下哪项对于销售经理评价客户服务团队的业绩最有用？
A.客户总是正确的
B.客户意见处理的及时性
C.对待客户员工应该保持良好态度
D.客户的询问应该在收到7天内得到答复
