A.高通骁龙865处理器,性能更强,打游戏更爽快
B.120Hz超感屏,打游戏更跟手反应更灵敏
C.65W超级闪充,边玩游戏边闪充不发烫
D.以上都是
A.为员工谋利
B.为行业正名
C.助力中国美业转行升级
A.不说难听话,用微笑和喜舍让顾客感受西亚待客的不同
B.退货快但是了解原因,了解顾客需求做顾客需求
C.练好技能,为顾客提供最合适的搭配,满意而归
D.我们要做的就是服务好每一位顾客,感谢顾客的到来,感谢顾客提建议,认真热情服务好每一位顾客
A.寻求与顾客保持目光接触
B.遇到男顾客要用小哥哥的亲昵称谓
C.要时刻注意,不要让顾客觉得被忽视
D.我们用真心对待每一位光临的顾客
A.先生,说明您还是挺懂的,油烟机确实吸力很重要,但是吸力其实只是其中的一个指标,还要关心他的风压有多大,进风口有多大还有油烟机离锅的距离有多近
B.就像买一个山寨手机像素是1500万,买一个苹果手机像素是800万,为什么800万像素的苹果手机拍出来的照片更加清晰呢原因就是像素只是其中的一个指标,并不是唯一的指标
C.传统的油烟机只能把吸力做大,但是实际上油烟是气体他会随着大气层越扩越大,但是他安装的高度都太高,进风口都比较小,都是等油烟扩散了才去吸,自然橱柜边上墙上都会油腻腻,所以光有一个吸力可不行
D.我们方太所有的油烟机都是做到吸力大不跑烟因为我们近吸式安装的高度是离锅最近的,欧式油烟机也是离锅最近,比如这款EM16T
A.先生,现在按摩技师不用等,您可以选择按摩呀
B.足疗技师需要等30多分钟,您可以蒸个桑拿,还可以吃点自助餐,时间刚刚好
C.足疗技师现在没有,要等
服务质量的好坏与员工的文化素质密切相关。目前肯德基在中国共有员工10163名,餐厅管理人员1005名,他们均经过严格的培训。为了使顾客享受到与世界任何一家肯德基餐厅同等水平的优质服务,肯德基集团要求全体员工遵循“服务四步曲”,即:热情问候顾客、仔细聆听顾客点菜、迅速包装和感谢顾客。明亮、清洁的就餐环境对餐厅吸引回头客尤为重要。肯德基餐厅有一整套严格、完整的清洁卫生制度,要求员工用爱心、用心、留心给顾客留下美好的肯德基用餐经历。每一位餐厅员工都会负责一项特定的清洁工作,随手清洁是肯德基的一种传统。
问题:(1)按服务的时序分,服务可分为哪几种类型?案例中肯德基为顾客提供的服务有哪些?
(2)你认为应采取什么措施更好地提高服务质量?
A.吴先生,您有什么问题由我们来沟通、协调
B.我们做这个行业也不容易,请尊重我们的劳动
C.把小纸条抢过来,扔到垃圾桶
D.吴先生,我们都是出来工作的,请彼此尊重