根据门店服务标准，“LAST”原则中的“T”是指（）

A.tolerate（忍受）

B.Thanks（表示感谢）

C.teacher（老师）

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更多“根据门店服务标准，“LAST”原则中的“T”是指（）”相关的问题

第1题

根据《EHS事故事件报告和调查处理规定》，下列关于事故报告的说法中不正确的是（）

A.HS事故事件报告分内部报告和外部报告

B.采用物业服务整体外包模式情况下，物业单位对发生的事故事件负责，门店不需要上报事故

C.HS事故事件发生后应按四不放过的原则开展EHS事故事件的调查与处理

D.达到报告标准的每一起事故事件，均应自事故事件发生之日起45日内提交调查报告

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第2题

根据门店服务标准，需要使用手势指引的场景不包括（）

A.引导顾客排队时点餐时

B.指引顾客扫码付款时

C.顾客久候关怀时

D.指引顾客等候取餐时

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第3题

单选根据门店服务标准，服务理念--“贴心”的诠释，以下说法正确的是（）

A.了解顾客需求并给予帮助

B.日常问候，关怀顾客

C.饮品饮用，温馨提醒

D.在任何时候都要展现出关爱顾客的行为

E.以上说法都对

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第4题

非居民企业与中国居民企业签订机器设备或货物销售合同，同时提供设备安装、装配、技术培训、指导、监督服务等劳务，其销售货物合同中未列明提供上述劳务服务收费金额，或者计价不合理的，主管税务机关可以根据实际情况，参照相同或相近业务的计价标准核定劳务收入。无参照标准的，以不低于销售货物合同总价款的（）为原则，确定非居民企业的劳务收入。

A.7%

B.10%

C.12%

D.15%

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第5题

如果有顾客提出基础问题，例如智慧屏上门安装服务收费标准，如何解决（）

A.找门店的BM，问清楚

B.在服务app中，点击上方放大镜搜索关键词，进行搜索

C.与培训代表时刻沟通，直接问明白

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第6题