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[判断题]
美的空调考核准时率，系统上首约时间2020年10月26日下午14：00～16：00，工程师必须在该时间段内点到达，提前和延后到达的都属于不准时（）
答案
是
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A.有用户签收时间24小时内与用户确认好上门时间后，再在系统预约时间
B.首约时间后，再次改约计入改约率
C.考核差评率，1、2星计入差评
D.预约当天完成封单算准时
A.考核完成订单
B.系统上首次操作预约成功的时间和完工日期一致
C.不允许出现改约
D.师傅在客户家现场APP返单
E.信息员PC电脑返单
A.首约时间达到且达到后不超5天处理好得0.8分
B.如未准时达到，工程师达到之后24小时内处理好得0.6分
C.按首约时间开始计算，超5天扣1分
D.超5天的定义是，是按接入时间计算到封单时间大于5天
A.要求终端签收时间早于或者等于客户终端签收时间当天即可
B.要求终端签收时间晚于或者等于客户终端签收时间当天即可
C.按网点的配送时间为准
D.因不可抗拒因素导致改约的网点可以在B端系统操作改约
A.准时率占比：30%、严重超时率占比20%、配送原因占比50%
B.非光速达准时率97%、光速达准时率99%
C.企客单考核单量占比≥1%或企客单考核单量≥300单的站点参与考核
D.站4月平台单奖励50000元，企客单不达标，考核系数是0.9，则处罚金额是5000元
