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[单选题]
提案思维是指()
A.站在用户角度思考产品选题
B.考虑用户的需求所在
C.考虑用户的体验所在
D.考虑用户是否有付费理由
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D、考虑用户是否有付费理由
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A.站在用户角度思考产品选题
B.考虑用户的需求所在
C.考虑用户的体验所在
D.考虑用户是否有付费理由
D、考虑用户是否有付费理由
A.技术方面的问题比与认知有关的议题更重要
B.运用情、理、法手段时,应该把“情”放在第一位
C.依法处理是解决问题的唯一良方
D.要站在公众的角度换位思考,以情动人,以理服人,以法正人
A.站在客户角度听,感同身受理解客户当前的状况
B.重复你听到的客户需求,切忌揣测
C.适当的做出认同和理解的回应,必要时可以附和
D.听的过程要思考,为回答找方案
A.有选择地倾听,面对家长的质疑声我们要及时打断,并且第一时间做出解释
B.我们要换位思考,站在家长的角度去倾听
C.及时把握家长陈述的重点内容,适时地去复述内容,从而高效的解决问题
A.平常心态。客户在抱怨时常常以平常心来对待客户的过激行为,而不是针锋相对
B.从客户的角度思考。在处理客户的抱怨时,应站在客户的立场思考问题
C.做个好的聆听者,正确及时地解决问题
D.完全满足顾客百分百的要求