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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

专业的客户需求咨询()

A.主动推荐营销产品

B.对方认真耐心倾听我的需求

C.注重我的感受,提供专业建议

D.语言通俗易懂,态度真诚友好

答案
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BCD

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第1题
主动营销六步法流程分别是:准备、__、__、__、__、促成()

A.开场白,需求挖掘、客户异议、推荐套餐

B.开场白、需求挖掘、推荐套餐、客户异议

C.开场白、客户异议、需求挖掘、推荐套餐

D.开场白、推荐套餐、需求挖掘、客户异议

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第2题
请问增值服务业务在什么时候推荐最合适()

A.首次购买套餐时主动沟通

B.购买套餐一个月左右,结合客户家真实情况进行推荐或客户在任何时间内,主动提出其他服务需求

C.什么都不做,等着客户主动咨询

D.每次上门服务看到客户时,抓紧时间推荐

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第3题
以下网络开发中,需要注意的事项正确的有()

A.要依据反馈推荐2--3套房源,不要盲目推房或一次介绍太多

B.要熟记自己发布的每套房源,不要开口便暴露自己不够专业

C.要主动与客户交谈了解需求,不要被客户问一句便回答一句

D.要明确目标,最终成功约看,不要漫无目的,只顾一味解答

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第4题
询单转化的专业基础里面的语言表达包含哪些()

A.产品推荐/主动营销话术

B.表达 标准话术优化

C.销售基础技能和引导步骤

D.主动营销意识和营销技巧

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第5题
IM聊天“要电话”的合适时机有哪些()

A.客户咨询问题时

B.主动邀约看房时

C.推荐房源时

D.无法确定看房时间时

E.结束聊天时

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第6题
“刻画需求”是指互联网金融平台利用大数据主动分析每位客户的金融消费习惯,从而有针对性地向客
户推荐金融产品。()

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第7题
对客户需求充分了解的好处是()

A.迎合需求推荐车型

B.塑造CA专业形象

C.延长展厅逗留时间

D.挖掘客户隐性需求

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第8题
以下哪些动作经纪人在推荐,介绍合作金融业务时要以操作()

A.签署金融协议

B.代收金融费用

C.在客户有需求并咨询时,介绍金融产品

D.在客户允许的情况下将商机推荐交易顾问

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第9题
以下属于外呼营销流程步骤的有()

A.准备

B.需求挖掘

C.开场白

D.推荐产品

E.客户异议处理与挽留

F.促成

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第10题
当新客户主动提出投资理财需求时,可跳过客户风险偏好测评与了解,直接給客户推荐当期热门产品()
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第11题
各岗位接到预约需求可能源于()

A.客户来电咨询服务问题

B.客户主动来电预约

C.客户投诉

D.销售客户咨询车型

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