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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

下列哪项不属于普通类工单分级()。

A.普通投诉

B.一般投诉

C.平急投诉

D.紧急投诉

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更多“下列哪项不属于普通类工单分级()。”相关的问题

第1题

下列哪项属于普通类工单分级()。

A.重要投诉

B.重大投诉

C.紧急投诉

D.一般投诉

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第2题

下列哪项不属于黑点人员判定标准？（)

A.回访不满意

B.工单质检不合格

C.工单超时

D.重复投诉

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第3题

针对普通工单说法正确的是（）

A.针对家长咨询类在线可以直接回复等场景，属于普通工单

B.普通工单需要在通话结束后24小时内关闭工单

C.普通工单只要关闭就可以，无需关注时效

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第4题

A/B类投诉工单的投诉级别选择“普通升级”并钉群通知投诉组同学（）

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第5题

以下哪项不属于集中故障管理系统的功能？（)

A.工单查询

B.告警监控

C.场景监控

D.工程预约

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第6题

以下哪项不属于集中故障管理系统的功能（)

A.告警监控

B.工程预约

C.工单查询

D.场景监控

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第7题

不属于运营管控类指标的分类有（)。

A.运维监控系统APP使用率

B.空调故障率

C.工单处理及时率

D.工单平均处理时长

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第8题

下列哪项不属于护理6项核心制度（）

A.临床危急值报告制度

B.值班、交接班制度

C.分级护理制度

D.临床输血管理制度

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第9题

下列作业人员中，不属于特种作业人员的是（）。

A.钢筋工

B.建筑架子工（附着升降脚手架）

C.建筑电工

D.建筑架子工（普通脚手架）

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第10题

下列哪类工单无法直接打开工单添加催促意见（）

A.受理单

B.咨询单

C.投诉单

D.故障单

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第11题

下列不属于影响携转的8大业务的是（）

A.一卡双号

B.家庭网/亲情网

C.未完结的工单

D.已完结的工单

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