如果结果不匹配，请 
更多“投诉分级包括（）”相关的问题
第2题
关于投诉,正确的说法包括（)。
A.投诉可能有严重的或一般的情况,应识别并根据可能的损害程度分级
B.投诉之前的程度为“抱怨”，可以置之不理
C.顾客向媒体、政府部门、消费者组织等反映,为投诉的较严重形式,可称为突发事件、危机事件,如处理不当则可能对组织造成损害
D.对“抱怨”可以置之不理
第6题
《泰康人寿保险有限责任公司重大投诉突发事件应急管理办法》中“风险分级”是根据事件的紧急程度，可将风险等级分为（）
A.一般投诉突发事件
B.较大投诉突发事件
C.重大投诉突发事件
D.特大投诉突发事件
第7题
根据《中国邮政储蓄银行信用卡消费投诉管理办法（2020年修订版）》（邮银制〔2020〕194号），我行信用卡消费投诉，按复杂程度划分为（）
A.特别复杂投诉
B.复杂投诉
C.简单投诉
D.一般投诉
