题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
Siebel系统中服务单因用户取消服务，技师APP取消，服务单状态显示为（）
A.分公司已退回
B.技师已退回
C.已填单
D.已打回移动端
答案
B、技师已退回
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.分公司已退回
B.技师已退回
C.已填单
D.已打回移动端
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B、技师已退回
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A.受理请求（辅助）-TOP20工单节点（非家庭业务）V4.0-热点节点-资费套餐-对套餐内资源扣减不认可
B.受理-营销活动取消或特殊流程受理-人工台无权限办理
C.移动业务→基础服务→销户→全局流转→业务规则→欠费销户不认可→全局流转
D.移动业务→基础服务→停/复机→全局流转→业务规则→对有效期停机规则不认可→全局流转
A.以用户的要求为依据，如服务单改约时，下一次上门时间以用户的要求为准
B.多种原因并存时，应优选选择公司内部原因，即先选择服务准备不足造成的改约原
C.以工程师服务线路为依据，取消/改约原因主观选择
A.技术人员进入用户家门后，须在TSS 点击开始服务
B.办公室人员操作服务单的改约时。若技术员已上门，改约须选择技术人员身份下的改约原
C.办公室人员跟踪服务单的服务状态，请根据业务情形选择服务单的内部流转原
A.用户诉求是退换机、实施业务类型是退换机的工单
B.用户诉求是退换机、实施业务类型不是退换机的工单
C.用户诉求不是退换机、实施业务类型是退换机的工单
D.用户诉求是退换机后取消服务的工单
