如果结果不匹配，请 
更多“实施优质护理服务的实质，应着重抓好哪“三个点”（）”相关的问题
第1题
优质护理服务具体的实施有哪几步（）
A.落实责任制整体护理
B.每名责任护士分管病人≤8人
C.每名病人均有相对固定的责任护士负责
D.责任护士不能排夜班
E.全院每季度评选明星护士、优质护理单元、院感单元
第2题
实施优质护理服务工作标准科室管理中，护士应知晓（）
A.优质护理服务和责任制整体护理的工作计划、目标
B.投诉管理制度及流程
C.紧急护理人力资源调配方案或调配规定
D.护士作为规范与要求
E.临床护理服务路径
第8题
目标二实施措施有全院护理单元均按照优质护理服务的实施方案及优质护理服务质量标准开展优质护理服务工作。各科根据专科特点，制定本科优质护理服务实施方案和具体目标和落实措施。（对）（）
