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[多选题]

幸福e管家平台PC端查看某一维修工单进度可在()进行查看

A.内控系统工单管理-全部任务

B.内控系统-工单管理-维修统计

C.RM系统-日常服务-工单管理

D.CRM系统-日常服务-报事管理

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AC

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第1题
从幸福e管家移动端()模块查看给安全开的“代业主报事工单”的进度

A.我的工作-我的报事-报事

B.我的工作-维修工单

C.我的工作-问题跟踪

D.我的管理-维修工单

E.我的管理-报事统计

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第2题
项目经理在品质检查过程中发现问题并开具整改单据后,从幸福e管家移动端()去查看该工单的执行进度

A.我的工作-我的报事

B.我的工作-维修工单

C.我的工作-流程管理

D.我的工作-问题跟踪

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第3题
以下幸福e管家关于描述正确的有()

A.客服主管可通过员工PC端将业主报修单直接派单至维修技工

B.员工移动端开具的业主保修单不能指定跟进人

C.员工移动端开具的业主保修单提交单据后直接进入维修工单池,无需前台或值机员确认

D.客服主管员工移动端开具的内部报修单可指定跟进人

E.安全员员工移动端开具的内部保修单可以指定跟进人

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第4题
幸福E管家员工移动端可进行的操作有()

A.报事报修

B.日常巡检执行

C.工单管理(抢单、派单、工单进度查看等功能)

D.工单明细及统计信息查看

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第5题
“幸福e管家”平台根据终端使用方式,分为()

A.幸福e管家微信公众号

B.幸福e管家业主端

C.幸福e管家员工移动端

D.幸福e管家APP端

E.幸福e管家PC端

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第6题
幸福e管家平台上线前由()负责对本层级单位组织架构、岗位、人员基础信息的收集、整理,并在幸福e管家平台PC端基础(信息)管理中录入

A.品质经理

B.人力经理

C.项目经理

D.系统管理员

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第7题
“幸福e管家”平台上线实施第二阶段任务要求是()

A.系统基础信息录入

B.系统操作培训

C.全员全流程模拟测试

D.业主端推广

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第8题
幸福E管家移动端为员工提供了哪些操作()

A.报事报修

B.日常巡检执行

C.工单管理

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第9题
“幸福e管家”平台的物业内部管理主要有()

A.工单管理

B.能源管控

C.设备运维

D.品质核查

E.综合巡逻

F.运营管理

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第10题
下列关于支付结算表描述正确的是()

A.在管家PC端-经营分析中查看

B.在管家PC端-营业报表中查看

C.在管家PC端-财务报表中查看

D.用于查看顾客用微信或支付宝支付订单的金额

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第11题
下列描述正确的是()

A.店内订单明细表仅支持在收银端查看

B.营业概览报表仅支持在管家PC端进行查看

C.管家APP不支持查看实时营业统计

D.【营业指标统计】可以查看营业额实付金额优惠金额

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