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[单选题]

根据投诉的分类,工信部申诉协同处理时限应当为()。

A.24小时

B.12小时

C.48小时

D.36小时

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更多“根据投诉的分类,工信部申诉协同处理时限应当为()。”相关的问题
第1题
工信部申诉处理时限分为,预处理2个工作日。转办8个工作日。()
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第2题
工信部申诉是指客户向行业监管部门提出投诉,由行业监管部门受理后转()。

公司处理的行为。

A.集团

B.总经理热线

C.工业和信息化部

D.通信管理局

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第3题
根据《中国邮政储蓄银行信用卡消费投诉管理办法(2020年修订版)》(邮银制〔2020〕194号),通过门户网站、APP、微信公众号、营业场所或者办公场所等渠道公布投诉处理规则及处理时限,使消费者清楚了解投诉受理渠道、处理程序。该条表述,属于信用卡消费投诉处理原则的()

A.首问负责

B.协同配合

C.公开透明

D.信息安全

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第4题
所有客户通过电话、微信、小程序等渠道反馈的投诉意见,根据投诉分类,均应在受理后钟内录入系统生成投诉工单,无线上系统的项目需填写(),遗漏投诉信息应追究责任

A.《客户投诉处理记录表》

B.《客户报事投诉处理记录表》

C.《客户报事投诉台账》

D.《客户投诉台账》

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第5题
申诉本地投诉率是指工信部申诉中30天内曾经向()投诉过客户的情况。

A.省内工信部

B.10015热线

C.省分10010热线

D.省内96180热线

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第6题
10015升级投诉工单客户有工信部申诉越级倾向,会下发2级预警()
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第7题
升越级投诉包含哪些渠道的申诉量()。

A.集团10015转办量

B.工信部申诉量

C.10010热线申诉量

D.各级行政管理部门转办量

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第8题
升越级投诉量包含以下哪些渠道的申诉量()。

A.集团10015转办量

B.工信部申诉量

C.10010热线申诉量

D.各级行政管理部门转办量

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第9题
申诉本地投诉率是指()中30天内曾经向省分10010热线投诉过客户的情况。

A.工信部申诉

B.省管局申诉

C.省消协申诉

D.10015派单

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第10题
申诉本地投诉率是指工信部申诉中多长时间内曾经向省内10010热线投诉过客户的情况()。

A.1个月

B.1季度

C.30天

D.60天

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第11题
分公司品质管理部投诉是投诉工单集中处理单位,应明确对各部门投诉查证的反馈时限及内容要求,并做好以下哪些工作?()

A.质量监控

B.信息传递

C.分析提升

D.以上都是

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