关于包商合同该卡不一致问题,有389个客户受影响,如这部分客户进线要求更改不良征信,可邮件反馈给组长,组长反馈给业务组()
是
是
A.先将此站点的运营状态如实告知客户或司机,并未司机推荐最新和最优惠的油站
B.如司机坚持在此油站加油,如果是标签为信联加油油站,可联系油品网络部协调使用1号卡加油,但价格按油站的挂机价扣款
C.一般是第三方合同油站下线状态推送的问题,或实际已下线,但司机为关注实时状态
D.基本不可能发生类似情况
A.预审拒绝原因都是客户资质差,不符合平台要求,无需再纠结客户征信问题,直接沟通是否可以更换直系亲属申请
B.若银行卡验证失败,再次确认填写的预留手机号是否跟办卡时预留的手机号一致
C.不显示预审情况,确认客户预审手机号是否与工单手机号一致
D.若客户预审失败,可建议客户换朋友来帮忙贷款购车
A.注意维护公司、部门、产品利益,对产品技术问题的评价需以研发口径为准,项目输出物不必须经质量审核就可对外交付
B.注意交流言语措辞,注意现场着装形象,注意现场实施名义
C.如客户需求有变更,注意收集客户方需求(重点包括客户方临检机构的要求)并分析,以售后、售前、办事处内部统一应对意见为准。
D.与客户意见不一致时,需注意耐心做好沟通,不能表现失控情绪、出口不良语言,不能激化矛盾
E.溯源反制时,可做反向渗透测试
F.日常渗透测试时,如需尝试发送邮件、短信、电话或其他通信途径信息测试 时,要使用客户方指定方式(如指定手机号、邮箱地址),控制测试范围。
A.如经销商推荐的项目,因特殊需求,经销商风险金收取比率与正常合作协议不一致的,需单独签署相应的补充协议
B.部门定期对经销商风险金余额进行核算,如满足经销商项下的合同无90天以上逾期,在评估经销商担保能力未出现重大变化时,可进行风险金退回操作
C.为解决逾期项目需要,我司可直接将经销商留存风险金冲抵逾期客户租金
D.如发现经销商长期不运营或即将注销,客户经理需提前和经销商取得联系,协商好经销商账面留存风险金后续处理方案
E.任何环节接到客户关于风险金退回的电话投诉时,或了解到经销商近期出现一些重大风险事件,相关信息及时反馈给商务及债权组