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更多“互联网套餐只能推荐营业厅，不同意去营业厅的要投诉的，派单处理…”相关的问题
第1题
当二次推荐用户至营业厅办理腾讯王卡类互联网套餐时，以下口径为正确的是（）
A.套餐是可以改的，主要是根据国家实名制要求，不同的套餐变更的渠道不同，所以需要您去营业厅办理
B.我们在线只能受理自有套餐，我们只能受理最低的套餐36元，这是互联网套餐需要去营业厅办理
第2题
客户A原来是58+0宽带，到期后想到营业厅拆机新装，享受58+1优惠，以下哪项操作是对的（）
A.推荐客户去拆机权限厅拆机后再过来办理新装
B.为客户直接改入58+1套餐
C.为客户直接改入58+1套餐，并加送120元话费
D.告知客户老一用户没有优惠，优惠到期后只能按25元/月收取
第3题
当二次推荐用户至营业厅办理变更互联网类套餐时，解释口径是什么（）
A.套餐是可以改的，主要是根据国家实名制要求，不同的套餐变更的渠道不同，所以需要您去营业厅办理
B.*卡是我公司与**公司合作推出的定制化通信资费套餐，在指定渠道销售，您现在何处我帮您查一下离您最近的办理营业厅
第4题
用户变更互联网套餐，推荐营业厅渠道的解释口径（）
A.套餐是可以改的，主要是根据国家实名制要求，不同的套餐变更的渠道不同，所以需要您去营业厅办理
B.自2019年2月1日起，10010热线停止受理所有B2套餐变更，需要你您去营业厅办理
C.*卡是我公司与**公司合作推出的定制化通信资费套餐，在指定渠道销售，您现在何处我帮您查一下离您最近的办理营业厅
第5题
当二次推荐用户至营业厅办理腾讯王卡类套餐时，口径为（）
A.套餐是可以改的，主要是根据国家实名制要求，不同的套餐变更的渠道不同，所以需要您去营业厅办理
B.我们这边没有权限,您需要去营业厅
第9题
合约用户可以办理低档套餐吗（）
A.可以，我方推荐营业厅办理
B.可以，告知违约责任建议用户至营业厅办理
C.可以，我方告知违约责任后记录反馈
D.可以，但需要承担违约金用户认可，我方派单处理
