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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

贵阳12345:三方转接后有IVR（互动式语音应答），我们可以代替报警人根据语音提示按键进行人工服务（）

答案

否

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第3题

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第4题

IVR综合值（新）等于（）

A.IVR满意度*IVR评价率

B.IVR满意度*IVR转接率

C.IVR评价率*IVR转接率

D.是不予出库的，需商家注意商品保质期

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第5题

宽带重置服务密码能否转接IVR（）

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第6题

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第7题

推荐成功以后必须转接转接IVR按键确认后才能办理营销（）

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第8题

以下哪些指标不属于一线考核指标（）

A.审核准确率

B.记录准确率

C.事件满意度

D.IVR满意度*IVR转接率*IVR评价率

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第9题

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