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[判断题]

展位来电未接听,是由于经纪人过失导致的,会占用经纪人当天分客名额吗()

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第1题
展位电话未接通,如果是非经纪人过失不下展位,以下不属于非经纪人过失的是()

A.主叫提前挂机

B.呼叫转移

C.被叫忙

D.暂时无法接听

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第2题
线上客源-展位电话客源分配流程中属于经纪人过失的为()

A.电话状态是:被叫无应答、被叫拒接、关机、停机、呼叫转移、空号

B.电话状态是:被叫忙、暂时无法接听、主动提前挂机、未拨分机号、无绑定关系、网络限制、话务超时、话务出错、其他失败情形

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第3题
关于展位电话的说法正确的是()

A.展位电话未接通无论是否经纪人过失都会回收次日凌晨1点再分配

B.经纪人过失导致的电话未接通,经纪人会收到错可的push提醒,不会收到卡片

C.展位电话推送的卡片一小时内未处理经纪人会关黑24小时

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第4题
下列400来电系统消息是非经纪人过失()

A.被叫无应答

B.呼叫转移

C.暂时无法接听

D.被叫拒接

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第5题
经纪人张强一直想把C端经营好,下列说法正确的是()?

A.张强要拍一张职业照

B.张强要随时盘点自己展位的房源,熟悉房源动态

C.张强需要及时响应IM

D.张强需要专业的接听400的来电

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第6题
展位电话未接通无论是否经纪人过失都会回收次日()再分配

A.凌晨1点

B.早上6点

C.早上9点

D.中午12点

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第7题
以下哪些电话状态导致电话无法接通属于经纪人过失,占用当天分客名额()

A.被叫无应答

B.被叫拒接

C.呼叫转移

D.暂时无法接听

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第8题
关于新房,下列说法中错误的是()

A.经纪人小王接到新房客源卡片后,由于个人原因,1小时内没回拨并标记,他将被关黑24小时

B.收到新房客源未及时处理导致的关黑的经纪人将永远不会再分配到客源

C.经纪人自然月内,新房展位连续关黑3次则会被下架

D.经纪人小王收到短信你收到一条平台推送的客源,该客源已被标记未同事/同业,请在限定时间内维护小王1小时内没有回拨并标记,同样会被关黑24小时

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第9题
以下哪些电话状态导致电话无法接通属于经纪人过失,占用当天分客名额()

A.被叫无应答

B.被叫拒接

C.呼叫转移

D.暂时无法接听

E.其他失败情形

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第10题
经纪人开车/开会、休假不方便接听展位电话,一定要记得关闭“分客开关()
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第11题
钻石展位中,影响【经纪人服务能力】得分的是()

A.400接听率

B.IM1分钟响应率

C.400转录入率

D.IM转录入率

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