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[多选题]

发送垃圾短信号码关停前进行客户提醒是针对被()举报处理中判断是发送垃圾短信被关停短信功能或者停机的手机号码,在系统实施关停指令之前,通过10086的端口实时下发提醒短信。

A.集团公司集中管控平台

B.省公司监控系统

C.公安监控系统

D.客户

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第1题
客户表示无法发送短信,基础功能中有因发送垃圾短信功能关停,此情况只能建议客户到业厅申请开通具体营业厅为准()
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第2题
高危号码投诉节点是:移动业务→基础服务→网络安全-垃圾短信→号码解黑→功能使用→垃圾短信举报→高危号码关停()
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第3题
非系统绑定的号码致电95598,按规范验证客户身份修改档案中的联系电话,需要发送短信提醒到档案中原绑定的手机号码()
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第4题
针对税融快线逾期客户,欠供3个自然日(含)内的,由系统向客户发送短信催收通知书,同时在手银/网银上发送催收提醒()
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第5题
针对智能交费客户会发送以下哪类短信()

A.开通提醒

B.预警通知

C.取消预警通知

D.催费

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第6题
每月多少日前针对片区所有欠费客户发送短信提醒,并主动提供缴费方式()

A.每月1日前

B.每月5日前

C.每月15日前

D.每月30日

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第7题
来电提醒(增强版)是针对被叫客户开展的一项业务,指在客户手机关机/不在服务区/遇忙/无条件的情况下,将来电自动呼转到自动短信(1380059X309),客户在72小时内开机将会收到来电号码为内容的短信通知,保证来话不丢失。()此题为判断题(对,错)。
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第8题
目前网络垃圾短信过滤最主要的技术是基于垃圾短信的()特征进行过滤。

A.目的号码

B.主叫号码

C.关键字

D.发送频率

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第9题
用户咨询携号转网业务后,客服代表规范流程是()
A.① 客户咨询携号转网服务问题(咨询类) →→→ 可根据客户疑问解答业务规则(如办理流程等) →→→ 客户无其他问题,提醒携转前存在的风险 →→→ 登记答复工单B.② 客户查询/解除携号转网的限制业务/条件 →→→ 查询限制业务:建议客户发送短信查询携转条件或引导至号码归属地的授权营业厅查询;解除限制业务:引导至号码归属地的授权营业厅办理 →→→ 如客户接受,提醒携转前存在的风险,登记答复工单;如客户不接受,转接电话至携号转网专席C."③ 客户提供已查到的具体限制业务的咨询 →→→ 提醒携转前存在的风险后,转接电话至携号转网专席
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第10题
以下产生哪些行为的物联网客户,会被纳入黑名单客户清单,停止所有后续合作并及时关停整改,追究客户违约责任?()

A.批量号卡拨打骚扰电话

B.发送大量打击短信

C.批量号卡拨打诈骗电话

D.涉嫌违法犯罪行为

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第11题
还款提醒客户能否发送短信服务()
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