验机服务的标准及流程中,以下哪些举措是正确的()
A.顾客确定购买后,引导顾客入座,打好温水后让顾客稍做等待后,去拿取新机
B.新机拿来后马上拆开包装,给顾客检查手机的外观
C.先收银再注册会员
D.先注册会员再收银
AD
A.顾客确定购买后,引导顾客入座,打好温水后让顾客稍做等待后,去拿取新机
B.新机拿来后马上拆开包装,给顾客检查手机的外观
C.先收银再注册会员
D.先注册会员再收银
AD
A.站立于门店出入口通道处,精神饱满、真诚微笑的说:您好,欢迎光临OPPO!,迎宾15度鞠躬,表达衷心欢迎
B.在入门口等待没顾客的时候,可以和旁边的伙伴简单做些交流
C.需要精神饱满、真诚微笑的使用标准话术您好,欢迎光临OPPO!即可,不一定每次都需要做15度鞠躬
D.进店引导时需要和顾客保持一臂距离,如果感觉到顾客不喜欢离着很近,但还是要紧跟着
A.技术服务工程师准备好维护必备的工具及相关单据
B.根据测试结果,告知顾客处理办法,经顾客同意后进行维护
C.依顾客描述复现故障现象并进行相应测试
D.维护完毕,应由顾客当面验机,确保系统运行正常,并请顾客在《航天信息产品维护单》上签字或盖章
A.所有外交件验视不能被物理打开检查,但其他验视要求须同DHL其他快件一致
B.可使用X光机、外部爆炸性跟踪检测、警犬筛查等手段对外交件进行非物理打开检查
C.经过验视的外交件须在网络上产生SI检查点,未经验视的按DHL标准流程进入网络
A.客户车辆全新,所以做预检时没有必要非得环车一周进行检查
B.小前台值班人员,需在10秒之内,小跑上前进行客户接待
C.施工前需与客户核对包装及产品,若此时客户不在店,则无需考虑其他事宜,直接进行拆包
D.严禁使用风炮机拆装轮胎螺丝
A.推荐按流程,多个验机项目必有顺畅连带时机
B.推荐按喜好,多个验机项目必有顺畅连带时机
C.销售靠真诚,好服务是开启顾客钱包的钥匙
D.活用验机单,用更简单的工具做更高效的事
A.应编制有针对性的成品保护标准做法,并放在施工单位合同中
B.成品保护实施完成后应由监理及时验收
C.成品保护验收完后应由装修总包及相应分包及时进行维护
D.成品保护应在内部验收前一次性拆完