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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

引导恐惧退缩型成员,办法主要有()。

A.帮助他建立信心,消除恐惧

B.肯定他的专长,也指出其问题所在,并提供解决办法

C.陪同销售、训练,使其从容行事,由易到难再渐入佳境

D.训练其产品知识与销售技巧

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第1题
激励问题成员时不恰当的做法是()。

A.帮助恐惧退缩型成员建立信心

B.为缺乏干劲型成员指出缺乏干劲的弊端

C.告诉虎头蛇尾型成员时间就是金钱

D.对强迫销售型成员加强服务观念的教育

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第2题
陪同营销,适于引导()的问题营销人员。

A.恐惧退缩型

B.缺乏干劲型

C.虎头蛇尾型

D.浪费时间型

E.强迫营销型

F.惹事生非型

G.愤满不平型

H.狂妄自大型

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第3题
对局中其他队友表现不佳,导致全队濒临灭绝。你应该怎么做才能让他意识到自己的问题,并实施对策,扭转局势()

A.找到他地址,将他的手机扔进火锅里煮熟后,逼他吃下热腾腾的手机

B.问候他全家,祝他全家像礼炮一样在天空中唯美的炸出nmsl的字样

C.耐心开导他,无论面对什么困难不要怕,微笑着面对他,消除恐惧的最好办法就是…………奥利给,giao

D.全力鼓励他,这是团队的游戏,没有你,我们不可能走向victory

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第4题
某学生过分害怕猫,教师先让他看猫的照片,和他谈论猫,再让他看关在笼中的猫,并接近猫,最后让他摸猫、抱猫,消除他对猫的恐惧反应。教师对该学生所采用的行为矫正方法是()

A.理性情绪法

B.自我控制法

C.松弛训练法

D.系统脱敏法

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第5题
引导缺乏干劲型成员,办法主要有()。

A.指出缺乏干劲的弊端

B.外传激励和内在激励双管齐下

C.陪同销售并予于辅导,更换业务销售区域

D.给予短暂休假,调养身心

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第6题
你的下属对自己讲解产品的能力信心不足,希望有人能陪他一起去见顾客,你会:()

A.肯定他的能力,鼓励他,告诉他你相信他一个人去没有问题

B.请他先在部门内讲解一下,然后肯定他在讲解方面的优点,树立自信

C.自己陪他去,由他讲解,回来后一起总结问题,帮助他改进

D.陪他去,你来讲解,给他做示范,让他认真学习,下次可以自己去

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第7题
引导时,“分析现状”的方法是什么()

A.让下属总结做的好的和不好的点有哪些

B.针对下属就痛点进行拆解,帮助他找出问题

C.对下一步的行为方案达成一致

D.对下属予以估计和强化信心

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第8题
你的一个下属做事经常出差错,你不得不经常加班弥补他的过失,身边也没有其他人手可用,你会:()。

A.找出下属出错的原因,帮助和督促下属改正

B.指出下属的工作态度有问题,希望他为自己的过错负责

C.告诫下属一直这样下去肯定没有发展前途

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第9题
根据下面内容,回答题:一般资料:求助者,男性,17岁,高中二年级学生。案例介绍:求助者有一次上课迟到,着急跑向自己的座位,不小。被绊倒并摔到一位女同学的身上&39;顿时引起同学哄堂大笑,事后还有人取笑他。此后每次到教室时就会紧张焦虑,觉得同学看不起他。常常会用力抓自己的头发,很痛苦。认为学校就像监狱一样.让人感到窒息,想上学但一点也学不进去,注意力不集中,记忆力下降,失眠心慌,只好休学一年。今年开学其父母带他去学校复课,但一进教室就恐惧异常,迅速逃走。在家里就没有类似的情况。求助者认为不应该害怕,但就是难以控制,内。十分痛苦,由其父母带来寻求帮助。心理咨询师观察了解到的情况:求助者从小被娇惯,家长对其期望值很高,特别关心他的学业,自尊心较强,特爱面子,进入高中后,由于学习环境、学习方法与以前相比有很大的变化,求助者觉得明显较以前吃力,虽然老师同学也帮助其进行调整,但效果不明显,压力大,精神紧张。该求助者的躯体症状主要包括() 查看材料

A.心慌

B.失眠

C.憋气

D.头痛

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第10题
常见的危机反应()
A.认知方面:问题解决能力与应对机制暂时受到打击,如否认、注意力不集中、危机情境再现、丧失信心、内疚自责、丧失安全感等,局限于问题和困难,看不到其他可能性,资源和希望B.在大脑皮层产生器质性病变C.情绪方面:在暂时性的震惊后,出现混乱、害怕、 恐惧、 沮丧、 麻木、 怀疑、 悲伤、 绝望、 无助、 羞愧 、易怒、 平静不下来等,危机中的人主要情绪特点是极端的负面情绪和情绪失调D.行为方面:攻击 社交性退缩 逃避 食欲不振 哭泣 酒精和药物使用量增加 坐立不安 过度警戒等。危机中的人主要行为特点是反常和易失控
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