题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
业主微信群里工程管家/项目经理应该在什么时间内回复业主问题（）
A.有空时第一时间回复
B.10分钟内回复
C.半个小时内回复
D.复当天内回复
答案
B、10分钟内回复
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.有空时第一时间回复
B.10分钟内回复
C.半个小时内回复
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A.管家照片、姓名、手机号、微信号、微信二维码、辖区范围，需公示于单元大堂内
B.客服管家要主动与业主建立微信关系，一对一与业主沟通，对业主反映问题100%跟进
C.客服管家每周不少于一次利用微信发布物业服务动态
D.管家可以私自建立业主微信群，与辖区内业主互动
A.责人审批后执行，需解除业主微信群的须报审批后执行
B.客户服务部负责人
C.物业服务中心负责人
D.地区物业公司分管品质领导
E.物业集团分管品质领导
A.租客上午9点给业务管家打电话未接，业务管家因为休息所以一直未回电
B.租客上午9点给业务管家打电话，管家因急事挂断了电话，但在2小时给租客微信回复
C.租客在微信群里咨询OBP关于维修的事情，OBP告知其只负责水电结算，让其去找业务管家沟通
D.租客在微信群因维修事宜不满 ，对业务管家的处理方式不满意，业务管家回复呵呵，租客表示不满后，依然多次回复呵呵
A.常规服务：由管家负责，为业主提供微信群维护、公共区域巡查、业主诉求/建议受理、业主拜访、优秀案例分享、业主档案整理、装修资料整理、物业服务费催缴、关爱长者、空置房巡查、宠物管理、举办便民服务、突发事件处理等服务
B.增（超）值服务：管家根据项目运行情况，结合实际开展包含朝送暮迎、关爱长者签到卡、旅游出行帮手、特殊天气预警、管家巡区提醒、居家小贴士、牵手社团组织、水电异常提醒、中高考护航等服务
C.有偿服务：根据业主需求，由管家协调社会专业队伍，提供室内家政保洁、室内维修、庭院护理以及业主需要缴纳服务费、材料费的其它专项服务等
