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为什么需要服务礼仪？

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第6题

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第7题

下面关于服务礼仪的描述正确的是（）

A．向服务对象提供标准、正确的服务

B．向服务对象进行程序化的服务

C．向服务对象提供微笑服务

D．向服务对象提供对方希望的服务

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第8题

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