题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
来电提醒是记录用户多长时间内的来电信息,并在用户手机正常开机状态下,通过短信将漏接的来电信息下发到用户手机上()
A.24小时
B.48小时
C.12小时
D.72小时
答案
A、24小时
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.24小时
B.48小时
C.12小时
D.72小时
A、24小时
A.中国移动用户
B.本网移动转售用户
C.他网携号转入用户
D.携号转网用户
A.用户来电咨询债权转让问题,勾选公司情况及信息安全
B.用户来电咨询清退业务是否属实,勾选公司情况及信息安全
C.用户来电言自己还款一直在处理中,勾选还款失败
D.用户来电言工作人员告知可以减免协商还款,勾选还款,协商还款
A.具体事件、表扬人员、售后信息
B.具体事件、表扬人员、售后信息、网点信息
C.具体事件、售后信息、网点信息
D.具体事件、表扬人员、售后信息、网点名称
A.指导京东/苏宁客服给用户直接处理
B.记录用户信息,回访用户引导处理
C.记录用户信息,先引导售后维修,要求售后主动联系,可建派单处理
A.正常登记入账,建议补足差额
B.记录汇款信息,登记特殊案件反馈表
C.内部小结记录汇款金额
D.登记退回,重新汇款
A.请用户提供联系电话查询系统信息单并记录反馈
B.座席适时道歉并回应用户会向售后网点反馈
C.座席适时道歉安抚,了解具体情况,并请用户提供联系电话查询系统信息后记录反馈