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[主观题]

各供电单位营业窗口营业人员受理客户的预购电业务后，应根据客户用电性质和电价类别，估算出客户()，并填写客户预购电工作单。

各供电单位营业窗口营业人员受理客户的预购电业务后，应根据客户用电性质和电价类别，估算出客户（)，并填写客户预购电工作单。

A.时间

B.用户编号

C.所购电量

D.告警电量

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第1题

《关于做好电动汽车充换电设施用电报装服务的意见(试行)》中，地市/区县公司营销部(客户服务中心)在组织现场勘查时，应重点核实客户负荷性质、用电容量、用电类别等信息，结合现场供电条件，确定电源、计量、计费方案，并填写《现场勘查工作单》。现场勘察工作时限：在受理申请后()个工作日内完成。

A.1

B.2

C.3

D.5

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第2题

《城市供电营业规范化服务窗口标准》中，受理居民客户用电申请后，5个工作日内送电。（）

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第3题

对于符合条件的机井,当客户提出通电报装申请时,各供电企业应立即受理客户申请并迅速办理报装业务。（国网山东省电力公司关于规范机井用电服务的通知鲁电营销〔2021〕501号）（）

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第4题

转供电客户是按服务主体的（）进行分类的用户。

A.用电性质；

B.供用电关系；

C.供电电源特性；

D.电价类别。

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第5题

季节性客户是按服务主体的（）进行分类的用户。

A.用电性质；

B.供用电关系；

C.供电电源特性；

D.电价类别。

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第6题

商业用电客户是按服务主体中的（）进行分类的用户。

A.用电性质；

B.供用电关系；

C.供电电源特性；

D.电价类别。

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第7题

高压客户是按服务主体的（）进行分类的用户。

A.用电性质；

B.供用电关系；

C.供电电源特性；

D.电价类别。

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第8题

“营业投诉-电价电费”中判定要点“确认客户执行电价和类别”根据客户户号在（）中确认客户执行的用电类别及价格()。

A.业务支持系统

B.营销系统

C.营配贯通业务系统

D.用电采集系统

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第9题

《供电营业规则》第七十六条规定：对不具备安装计量装置条件的临时用电客户，可以按其（)、使用时间、规定的电价计收电费。

A.用电容量

B.设备容量

C.用电类别

D.支付能力

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第10题

某矿业开采客户2017年4月15日报装，基建施工用电期间报装容量为(2×200+100)kVA，2017年6月10日该客户生产线建成，申请拆除临时用电变压器，新装增容(630+800+200+50)kVA。2019年5月8日因生产状况不佳，申请永久性减容，只保留200kVA变压器继续使用，供电部门予以受理，减容后电价仍按大工业电价执行。请对以上事件进行分析，指出供电公司违反了《供电营业规则》哪些规定。如何整改。

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营业执照

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