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更多“如果我是服务技师/服务工程师，今天有场外工作，打卡时间点都不…”相关的问题
第2题
智家工程师在进行客户服务时，下列服务对话错误的是：（)
A.“这个地方影响上网质量，您看能不能换个位置？”
B.“由于**具体原因，需要改布线，您看行吗？”
C.“这个不是联通公司的问题，您需要自己解决。”
D.“非常抱歉，我迟到了，耽误您时间请原谅!”
第4题
保价是我司向客户提供的一项增值服务。客户在托寄快件时如果选择保价服务，除支付运费外，还要按照保价费率支付保价服务费，在运输途中，由于我司的责任导致托寄物损坏或遗失，我司按照声明价值和损失比例进行赔偿（）
第6题
控工板是由谁来直接用来分配维修技师工作的计划工具,用以安排维修工作并 监控完工时间？（)A.车间
控工板是由谁来直接用来分配维修技师工作的计划工具,用以安排维修工作并 监控完工时间？()
A.车间主任
B.服务经理
C.服务顾问
D.技术经理
第7题
派工流程中的执行标准包括()
A.技师确认维修项目后,应在维修工单上先记录开工时间再开始施工,并在工作完成后记录完工时间
B.技师发现增修或延时项目时可以自行处理，不需通知车间调度和服务顾问
C.车间调度员在选择技师后,应将派工信息告知服务顾问,服务顾问将操作控工工具记录工作状态
D.确认维修信息,将维修车辆交给技师
第8题
钱学森曾经说过∶“我作为一名中国的科技工作者，活着的目的就是为人民服务，如果人民最后对我的一生所作的工作表示满意的话。那才是最高的奖赏。”这说明评价人生价值的具体标准是（）。
A.个体在社会中的地位
B.个体在社会中的影响
C.个体为国家和社会真诚卷就，为人民群众感心感力服务
D.个体从社合获得的满足程度
第10题
用谓词公式将下列语句形式化.（1)我骑着马儿过草原.（2)《沁园春·雪》是伟人毛泽东的名作.（3)黛玉葬花,宝玉伤神,否则何谓痴男怨女.（4)每一位母亲都爱她自己的孩子.（5)今天有雨雪,有些人会跌跤.（6)天下乌鸦一般黑.
第11题
小熊是一家店铺的售后评价客服，有一位顾客通过旺旺告诉小熊自己很不爽，并给了店铺差评，作为小
熊，应该如何处理顾客的不满呢？
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A.如果是我们工作失误造成的，我们会弥补你的损失，您放心，我可以向我们主管申请一下，给您一个满意的答复
B.亲，实在抱歉给您带来了不好的购物感受，您不满意是因为产品不满意还是服务不满意呢？如果是产品不满意可以帮您退换货，如果服务不满意可以申请送您代金券与小礼物哦
