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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

顾客买完单服务员在账单上签字的内容包含()

A.结账方式

B.签名

C.赠送

D.有无开票

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ABD

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第1题
账单服务包含哪几项内容()

A.左手拿iPad,右手拿起预打单请顾客核对

B.询问顾客就餐体验

C.正确快速收款找零

D.询问顾客是否要发票然后提供结账单,不需要发票不提供结账单

E.介绍如何获取发票

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第2题
服务员在带领客人到吧台结账时,靠在吧台上结账,收银人员给客人开发票时,紧接着有另一桌客人在点外卖的单子,伙伴在给点外卖的顾客用手指了一下菜单,右手顺手将发票给了拿发票的客人;那位散服伙伴返回区里时,路过传菜口,又顺手传了一道羊肉串,手指扣在了餐具内壁,上菜时划了单子,上完之后,客人吃了一根,突然反馈说少了一根,还说自己是有两串免辣,这怎么都是辣的,但客用单上没有备注。以上现场有几处问题点()

A.1

B.2

C.3

D.4

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第3题
第五题,当机客人点单时,我们下手工单,客人刷卡买单后,我们怎样操作()

A.让客人在手工单上签字,并在账单上签字

B.让客人在手工单上签字,并在账单上签字,在系统里结断线银联

C.让客人在手工单上签字,并在账单上签字,等系统恢复后,再在系统里下好该张账单,并结相应的支付方式

D.让客人在手工单上签字,在系统里结相应的支付方式

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第4题
员工因跑单产生的挂账,需在次月工资中扣除,以下哪些操作是正确的()

A.当事人员工在账单上签字

B.当事人员工在账单上签字

C.当事人员工在账单上注明本人同意跑单赔款从次月工资中扣除

D.签字账单无需上交财务

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第5题
顾客想购买电视,需要开发票如何操作()

A.当顾客收到货后,商品无质量问题正常签收后可开电子发票

B.如果需要开增值税专用发票,需要顾客提供相应资料

C.买完单可以在收到的短信里面输入抬头、税号开电子发票

D.打好小票给顾客以备不时之需

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第6题
下列句子语言表达得体的一项是()

A.小王在毕业纪念册上给同学留言:今后到了高中好好做人

B.对正在住院的朋友表示安慰时说:你这点病死不了的,安心养病吧

C.当你骑车碰到了一下别人的车时,你说:对不起,没碰坏哪里吧

D.餐厅服务员劝阻正在吸烟的顾客,顾客叼着烟说:烟是我买的,关你什么事

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第7题
()成销备件要求-回款类的备件组合包含以下

A.公司相关负责人签字的内部数据确认单

B.房源明细表

C.认购书/草签合同/网签合同/成销确认单/对账单/结算单(成销单/对账单/结算单无盖章或者无甲方签字无效)

D.首付款收据

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第8题
如遇非常规打折或赠送时(如:顾客投诉、工作接待等),须由顾客、店长在结账单上签字确认()
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第9题
编制年度PFMEA回顾的主要内容包含()

A.上年度被顾客发PR&R单的产品

B.上年度量产的新产品

C.应覆盖所有产品类别

D.上年度防错内容

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第10题
下列关于POS系统维护的文件的说法错误的有()。

A.服务员访问菜单项文件以在结算时关闭顾客账单

B.劳动管理文件包含着工作编码和对应于每个雇员的每小时薪水

C.打开的账单文件记录着每个服务员在一个班次赚到的小费总额

D.库存文件包含着每个饭店出售项目的价格信息

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第11题
完检作业完成之后,完检人员需要在哪个单据上签字()

A.快速维修单

B.保养确认单

C.作业卡

D.返工记录表

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