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[单选题]

酒店收银员应备的廉洁素质,下列说错误的是()

A.客人现金付款时,点钞时发现客人多付了现金100元,应及时提醒客人并归还

B.不可通过暗示客人索要小费的方式指导客人去团购或者给账单打折

C.客人给了小费,并提出开具超过其消费额金额发票,为体现星级酒店服务,应帮其办理

D.收银员下班前盘点备用金时发现数额超出账面金额,应及时做好登记上缴财务,不可私自独吞

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C、客人给了小费,并提出开具超过其消费额金额发票,为体现星级酒店服务,应帮其办理

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第1题
给酒店客人买单时,当客人主动给于小费时,为体现收银员廉洁素质,应拒绝收取客人给的小费()
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第2题
下列岗位的人员中,不需要取得会计从业资格证的是()A、企业工资核算员 B、 酒店前台收银员 C、

下列岗位的人员中,不需要取得会计从业资格证的是()

A、企业工资核算员

B、 酒店前台收银员

C、财务科内会计档案管理人员

D、会计机构负责人

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第3题
关于收银机应急包的说法正确的是()

A.与POSE机数量一致

B.收银员下班需带走

C.当POSE机出现故障时可以使用应急包进行点单

D.应急包中应备有笔、计算器和菜单

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第4题
应倡导“推门听课”、“随机抽题说课”等形式,增加对教师基本能力素质的考核。()
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第5题
酒店收银员因业务需要可借备用金,限额为(),只能用于收银找零,不得私自挪动,并且应建立“备用金交接登记簿”,确定责任人妥善保管

A.1000元以上

B.1000元

C.1000元以下

D.1500元以下

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第6题
下列说法正确的是()

A.当代课程倾向于采取学科取向的课程组织方式

B.创造性思维的核心是发散思维

C.苛勒的顿悟学习与桑代克的尝试错误说并不是互相排斥和绝对对立的

D.超越遗传素质成熟程度的教育难以获得成功

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第7题
酒店职业道德是指酒店行业的从业人员在职业生活中应遵循的行为原则和基本规范。酒店员工应具有的职业道德为:爱岗敬业、无私奉献、遵纪守法、文明礼貌等。作为酒店的员工,良好的职业道德是必须具备的职业素质之一,是对员工的最普遍、最基本的道德要求,也是做好工作的前提和基础、个人发展必备条件之一()
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第8题
在竞争激烈的旅游市场中,没有较高素质的员工队伍和科学的人事安 排,酒店将面临被淘汰的后果。()
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第9题
下列内容中不属于酒店服务软件质量的选项是()

A.服务员的个人形象和素质

B.服务员的服务技能和服务技巧

C.服务员的服务效率和应变能力

D.餐厅设施和设备质量

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第10题
酒店发生恶性案件应急预案中,前台接待员,收银员处置程序是()

A.迅速按以下顺序通知酒店有关领导

B.保持镇定

C.巧妙周旋,尽量拖延时间

D.迅速按下消防中心,丰产路派出所的紧急报警按钮(动作尽量隐蔽)

E.随时,传达总经理的指令

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第11题
公共管理者的()是依法治国、建立廉洁政府的重要前提和根本保证。

A.道德素质

B.政治素质

C.法律素质

D.能力素质

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