题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
家长投诉授课老师，投诉内容与事实是否相符，教学人应当如何进行深入核实：。不冤枉任何一个好老师，也不忽视任何一个教学问题。（分值：）（）
A.和投诉家长了解事件始末
B.询问授课教师当天的情况
C.向所在班级其他未投诉家长了解情况
答案
C、向所在班级其他未投诉家长了解情况
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.和投诉家长了解事件始末
B.询问授课教师当天的情况
C.向所在班级其他未投诉家长了解情况
答案
C、向所在班级其他未投诉家长了解情况
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A.是
B.否
C.不了解
A.基本信息的了解
B.根据家长投诉的内容向知情人士了解情况
C.根据家长的诉求，看是否合理，向上级领导反馈并征求最终意见
D.调整好心情--愉悦，必胜心态
E.拨打电话，语速缓慢、平稳、有力
A.服务点工作人员做好审卡工作
B.服务点应建立取款等业务台账、设置相应的助农取款登记簿，逐笔登记取款人姓名、身份证号码、取款日期、取款金额等内容，并经取款人签名(或按指纹)确认
C.严格执行客户签名制度，采取必要措施确保持卡人密码安全，并明示农合机构投诉电话
D.助农取款服务点清点的款项与打印的交易凭证上的取款金额是否相符
E.收单农合机构审核取款银行卡信息、取款金额与助农取款登记簿信息是否相符
A.张三老师告诉家长可以不用加他微信，有问题自己解决
B.李四老师说网校各个学科的期中测试题长期班老师都是可以发给家长，家长去问长期班老师要，结果长期班老师没有，打电话投诉
C.王二老师跟家长说，只要上了我们的课孩子的成绩一定会提升，报名就好了，家长上了一学期没效果，打电话投诉
A.对投诉人和被投诉机构信息、投诉请求、事实和理由等进行登记
B.作出是否接收投诉的决定。决定不予接收的，应当告知投诉人
C.决定接收投诉的，应当将投诉转交被投诉机构处理或者转交金融消费纠纷调解组织提供调解服务
D.需要投诉人对投诉内容进行补正的，处理时限于补正完成之日起计算
A.家长情绪比较激动，老师进行安抚道歉
B.家长生气，老师气不过，言辞不得体
C.通知错开课日期，导致家长错过课程
D.家长教材寄送出现问题，老师只说不是自己负责，不归自己管的态度
