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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在交谈中多使用(),是博得他人好感与体谅的最为简单易行的做法。

A.普通话

B.赞美语言

C.谦恭语气

D.礼貌用语

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第1题
一般而言,交谈中()、()的声音更能引人关注,并博得信任。

A.低沉

B.自然

C.高音

D.尖厉

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第2题
在谈话活动中,帮助幼儿与他人进行交谈的语言是()。

A.口头语言

B.书面语言

C.独白语言

D.文学语言

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第3题
以下选项哪些是5-6岁幼儿的倾听与表达中的发展目标()

A.听不懂或有疑问时能主动提问

B.愿意与他人交谈,喜欢谈论自己感兴趣的话题

C.能主动使用礼貌用语

D.能根据谈话对象和需要,调整说话的语气

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第4题
教师趁着接待学生家长到校交谈的机会,在交谈中多使用教育专业术语,给家长普及教育知识。()
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第5题
“节奏感”是指根据客户的反应来调整谈话的内容,客户经理在与客户交流的过程中,应该怎样保持节奏感()。

A.交谈过程中,如果客户紧锁双眉,可以等到全部讲解完后再询问客户

B.在交谈过程中,要完全展示产品的特色,不需要太过于关注客户

C.在交谈过程中,时刻注意客户的肢体语言;并尽可能少的使用专业术语

D.在交谈过程中,尽可能多的使用专业术语

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第6题
在人际交往中,适时的赞美他人,可以是他人对你()。

A.产生好感

B.消除隔阂

C.缓解紧张

D.拉近彼此距离

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第7题
成人注意语言文明,为幼儿做出表率。如()

A.与他人交谈时,认真倾听,使用礼貌用语

B.在公共场合不大声说话,不说脏话、粗话

C.接电话时不用说你好

D.幼儿表达意见时,成人可蹲下来,眼睛平视幼儿,耐心听他把话说完

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第8题
注意语言文明,为幼儿做出表率。如()

A.与他人交谈时,认真倾听,使用礼貌用语

B.在公共场合不大声说话,不说脏话

C.幼儿表达意见时成人可蹲下来,眼睛平视幼儿,耐心听他们把话说完

D.和幼儿讲话时,成人自身的语言要清楚,简洁

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第9题
产品接近法的优点是()。A.成功后会在客户和营销员之间建立一种比较稳固的关系,竞争企业的营销员很

产品接近法的优点是()。

A.成功后会在客户和营销员之间建立一种比较稳固的关系,竞争企业的营销员很难介入

B.容易博得客户的好感,融洽双方的关系

C.符合客户认识和购买产品的心理过程,效果较好

D.一般产品都适合采用该方法

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第10题
以下哪些表述是不符合服务规范的()。

A.在上班时间与同事交谈

B.解答客户咨询中极少使用专业术语

C.频繁使用口头语,非礼节语气助词

D.打断客户讲话

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第11题
在交谈礼仪中营业人员与客户交谈时,应善于使用什么方式打开客户的话匣子,从而自觉地把自己放在倾听者的位臵,既让客户感到受重视,又为自己了解客户创造了机会。()

A.赞美

B.认同

C.提问

D.倾听

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