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更多“针对来访未成交客户，置业顾问应当在__天内致电了解购房进展及…”相关的问题
第2题
关于置业顾问客户跟进规范,正确的是（）
A．首次跟进的客户要求15天之内在系统中新增跟进记录,如未跟进,系统将对该置业顾问进行逾期警告，并把客户回收到公共客户池B．来访的要求27天之内回访客户并在系统中新增跟进记录,如未跟进,系统将对该置业顾问进行逾期警告C．来电的客户逾期警告后3天内仍未进行客户跟进,系统将客户回收到公共客户池D．以上说法均正确
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第3题
以下选项中来访接待规范行为正确的是（）
A．客户离开之时，亲自送客户并帮客户整理齐项目资料，装订名片，感谢客户的来访，主动添加客户微信或主动引导客户扫描自己AI名片二维码，便于后期及时跟进，加深客户联系并提示带好随身物品，送客户至门外，礼貌道别B．首访客户，负责接待的置业顾问应先自我介绍并双手递上名片，然后向客户请教尊姓大名。比如：先生/小姐请坐，我是×××，请问先生/小姐贵姓C．置业顾问接待客户期间，手机应保持静音或震动，必要时可接听电话D．针对关注楼市政策的客户，置业顾问能结合自身对市场的了解对输出项目的价值取向和未来发展空间，对楼市和政策走向保持中立客观，可以随意预判
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第7题
初步沟通环节，正确的是（）
A.置业顾问自我介绍并主动提供名片
B.置业顾问了解客户购房需求、推荐合适房源
C.展示阳光宣言（五块展板：红线内/外不利因素公示、车位信息、物业服务、投诉渠道）
D.接待其间，置业顾问不可其他事情中断沟通
第9题
私自向客户释放及承诺额外折扣，且客户确定可享受额外折扣后才确定购房，已成交:改折扣的折让金额由销售本人承担，从当月佣金扣除。未成交:罚款销售顾问（）元，罚款各相关责任人（）元
A.300元及500元
B.500元及300元
C.500元及1000元
D.1000元及500元
第10题
经案场查证来访客户符合推荐规则，方可由置业顾问即时填写《客户来访确认书》，信息须填写真实完整、来访时间必须精确到（），由当天物业接待人员及营销经理签字确认
A.分钟
B.小时
C.天
D.月
