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更多“殡仪服务对象需求的产生是由于自身有需要解决的问题或者需要弥补…”相关的问题
第2题
是殡仪服务员了解殡仪服务对象需求的最佳工具。A.认真聆听B.详细询问C.全面理解D.主动介绍
是殡仪服务员了解殡仪服务对象需求的最佳工具。
A.认真聆听
B.详细询问
C.全面理解
D.主动介绍
第3题
殡仪服务员能够向服务对象提供合理化建议的关键是要掌握殡仪服务对象的（)。A.经济实力B.心理需求
殡仪服务员能够向服务对象提供合理化建议的关键是要掌握殡仪服务对象的()。
A.经济实力
B.心理需求
C.宗教信仰
D.现实需求
第4题
如果殡葬服务单位没有提供这些服务需求，殡仪服务对象不会不满意。相反，当殡葬服务单位提供了这些
服务需求时，殡仪服务对象就会非常满意，心存感激。这些服务需求是()
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A.基本型需求
B.期望型需求
C.激动型需求
D.潜在的需求
第7题
按照波特的五力分析模型,下列各项因素中,可能对某家航空公司获取行业竞争优势产生不利影响的有()。
A.进入航空业需要大量的资本投入
B.航空产业的行业增长率开始处于下降趋势
C.由于廉价航空公司兴起,使得机票价格大幅降低
D.由于许多大型国际企业采用视频会议管理跨国业务,使得商务航空服务需求降低
E.航空业政府管制放松
第8题
基本殡仪服务是指向绝大多数殡仪服务对象提供的经典的、（)、基础的共性殡仪服务。A.现代的B.专用的
基本殡仪服务是指向绝大多数殡仪服务对象提供的经典的、()、基础的共性殡仪服务。
A.现代的
B.专用的
C.可选的
D.通用的
