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更多“殡仪服务对象的需求类型有：（)A.基本型需求B.期望型需求C…”相关的问题
第1题
如果殡葬服务单位没有提供这些服务需求，殡仪服务对象不会不满意。相反，当殡葬服务单位提供了这些
服务需求时，殡仪服务对象就会非常满意，心存感激。这些服务需求是()
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A.基本型需求
B.期望型需求
C.激动型需求
D.潜在的需求
第2题
殡仪服务员能够向服务对象提供合理化建议的关键是要掌握殡仪服务对象的（)。A.经济实力B.心理需求
殡仪服务员能够向服务对象提供合理化建议的关键是要掌握殡仪服务对象的()。
A.经济实力
B.心理需求
C.宗教信仰
D.现实需求
第3题
是殡仪服务员了解殡仪服务对象需求的最佳工具。A.认真聆听B.详细询问C.全面理解D.主动介绍
是殡仪服务员了解殡仪服务对象需求的最佳工具。
A.认真聆听
B.详细询问
C.全面理解
D.主动介绍
第4题
基本殡仪服务是指向绝大多数殡仪服务对象提供的经典的、（)、基础的共性殡仪服务。A.现代的B.专用的
基本殡仪服务是指向绝大多数殡仪服务对象提供的经典的、()、基础的共性殡仪服务。
A.现代的
B.专用的
C.可选的
D.通用的
第9题
殡仪服务对象自带骨灰寄存，须出示火化证明或能够证明骨灰可靠来源的具有（)的书面文件。A.法律效
殡仪服务对象自带骨灰寄存，须出示火化证明或能够证明骨灰可靠来源的具有()的书面文件。
A.法律效力
B.中介说明
C.客户说明
D.证人说明
