题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
服务礼仪标准规范要求,大堂经理应以规范站姿站在()迎候客户
A.叫号机旁
B.大门入口显眼处
C.大堂经理桌
D.营业大厅正中间
答案
A、叫号机旁
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A.叫号机旁
B.大门入口显眼处
C.大堂经理桌
D.营业大厅正中间
A、叫号机旁
A.就坐时应坐椅子三分之一处,挺拔端正,无翘脚托腮
B.大堂经理站累了,可以在咨询引导台处靠着休息一会
C.在岗员工除部分工作或业务交流外,不能出现聚众聊天喧哗等行为
D.在岗员工均需要使用十三字文明用语
A.拒办业务
B.逃避审核责任
C.虚增业务
D.服务意识差,未及时响应客户需求
E.现场处理不当
A.在役化工装置未经正规设计且未进行安全设计诊断的
B.危险化学品特种作业人员无特种作业操作证上岗或者未达到高中以上文化程度的
C.加油站外部距离不符合《汽车加油加气站设计与施工规范》(GB50156)要求的
D.生产企业外部安全防护距离不符合《危险化学品生产装置和储存设施风险基准》(GB36894)、《危险化学品生产装置和储存设施外部安全防护距离确定方法》(GB/T37243)等标准规范确定外部距离的