题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
有客人来电要求自己的房间采光好，窗外正对花园，楼层高，两个人人住，你会给客人选择以下哪个房间（）
A.8636
B.8219
C.8502
答案
8636
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A.核实来电者的姓名、来电目的等信息
B.为了保护客人隐私，委婉拒绝
C.先征询1111住客的意见，同意后才可转接
A.楼层领班、服务员尽可能返回自己的楼层，暂停清扫并清除通道的杂物
B.带走酒店宾客及部门重要资料
C.楼层服务员应逐个对房间进行检查，确认是否有客人，确认无人后使用记号笔进行标记
D.协助客人返回房间拿走贵重物品
A.直接告知对方XXX在哪个房间
B.询问对方XXX的手机号或身份证号，确认无误后告知对方XXX在X号房间
C.告知对方XXX在本店住但我们不可以告知其XXX在住哪号房间
D.抱歉，我们不能透露客人隐私。请对方自行联系客人
