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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

在实施阶段进场沟通需要确认的信息有哪些()

A.识别测试项目的干系人

B.确认入场时间

C.确认测试周期

D.现网情况和测试涉及到的影响范围

E.本次测试客户想达到的效果和期望

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ABCDE

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第1题
以下说法正确的是()

A.投产阶段的主要成果物有《投产方案》、《用户使用手册》、《系统运维手册》

B.《投产方案》需要信息科技中心与需求提出部门共同审批确认,审批通过后方可实施

C.如果是重要性常规需求,可不单独提供《用户使用手册》

D.《投产方案》中不需要关注投产后的验证工作

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第2题
关于内部审计的描述,以下说法错误的是哪一项?()

A.信息审计一般在PDCA过程循环的check阶段被执行。

B.审计准备工作越细致充分,现场审计就可以越深入。

C.审计后,纠正措施的实施情况需要时刻跟踪,推动持续改进。

D.跟踪纠正措施并确认后,需要编写和提交审计报告。

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第3题
当决策人A说我需要和决策人B商量一下的时候需要确认哪些信息()

A.确认决策人A对该课程是否认可

B.决策人B目前是否知道并了解参与了该课程到达什么程度

C.决策人B对宝贝目前需要提升的问题和决策人A的想法是否一致

D.如果决策人B之前参与了这个课程的了解并且陪伴,现在决策人B对该课程有什么想法

E.确认下次沟通的精准时间

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第4题
需求深化沟通需要确认哪些信息()

A.测试目的和类型

B.测试内容

C.测试设备清单和测试方案

D.测试时间和地点

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第5题
首次会议应该包括哪些主要内容?

答:首次会议应该包括以下主要内容:(1)介绍与会者,包括概述其职责;(2)确认审核目的,范围和准则;(3)与受审核方确认审核日程以及相关的其他安排;(4)实施审核所用的方法和程序,包括告知受审核方审核只是基于可获得信息的样本,因此,在审核中存在不确定因素;(5)确认审核组和受审核方之间的正式沟通渠道;(6)确认审核所使用的语言;(7)确认在审核中将及时向受审核方通报审核进展情况;(8)确认已具备审核组所需的资源和设施;(9)确认有关保密事宜;(10)确认审核组工作时的安全事项,应急和安全程序;(11)确认向导的安排,作用和身份;(12)报告的方法,包括不符合的分级;(13)有关审核可能被终止的条件的信息;(14)关于审核的实施或结论的申诉系统的信息。

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第6题
在绩效计划的实施阶段,管理人员的主要责任包括()。

A.着手绩效信息的收集

B.做好绩效辅导工作

C.做好监控工作

D.与员工进行持续沟通,了解员工在绩效计划实施过程中遇到的问题

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第7题
在绩效管理中管理者要不断地对员工进行持续的沟通,追踪计划进展情况、找到影响绩效的障碍及取得信息是绩效管理的()

A.绩效计划阶段

B.绩效实施阶段

C.绩效评价阶段

D.绩效反馈阶段

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第8题

在绩效计划的实施阶段,管理人员的主要责任包括()。

A.做好监控工作

B.与员工进行持续沟通,了解员工在绩效计划实施过程中遇到的问题

C.做好绩效辅导工作

D.着手绩效信息的收集

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第9题
接听电话的流程说法正确的()

A.不需要使用服务用语

B.沟通信息需要完整的记录

C.有特殊要求需要做备注

D.重复客人信息做确认

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第10题
航前协同及每段过站需跟飞行机组对哪些信息予以沟通、记录,记录方式为()

A.客舱经理、乘务长携带最新《航前三方协同单及信息记录确认 表》(以下简称信息表)进行三方协同,协同阶段记录飞行机组告知的可预知颠簸信息,短跑道(如涉及)信息

B.每段过站,需再次与飞行机组沟通获知可预知颠簸信息,短跑道(如涉及)信息并记录

C.当天最后一个航段,客舱经理、乘务长将填写完成的信息表请飞行机组签字

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第11题
武青车辆段施工请点时,告知需要借入段线钥匙,当班调度应确认的条件()

A.确认临时计划和施工进场信息表是否有配合借钥匙的内容

B.询问施工负责人开门进行的作业,是否有大型工器具

C.告知施工负责人施工结束后需锁好入段线隔断门,并拍照

D.销点时当班调度向施工负责人确认入段线门锁好的照片

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