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[判断题]

归口部门如因特殊原因未能于规定时限内处理不良事件,则通过OA填写《不良事件处理延期申请表R-GXSH-E0005-023》提交至医院质量与安全管理办公室备案()

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第1题
进客服在规定的时间节点内,核实投诉处理情况,以下哪些情况不增加反计考核任务()

A.部门在规定时限内按照处理标准处理完毕,且在线备注进展任务

B.部门在规定时限内处理完毕,未备注处理进展,但可在FOSS/CRM等系统中查询到处理结果

C.一线虚假备注/制造虚假系统痕迹

D.客服核实投诉已处理完毕,任务部门未在线备注进展

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第2题
投诉反计操作规范,任务部门在规定时限内处理完毕,未备注处理进展,但可在FOSS/CRM等系统中查询到处理结果,();若查明一线虚假备注/制造虚假系统痕迹

A.反计1次,不反计

B.反计1次,反计1次

C.不反计,反计1次

D.不反计,不反计

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第3题
根据《会计基础工作规范》规定,原始凭证不得外借,其他单位如因特殊原因需要使用原始凭证时,经()批

根据《会计基础工作规范》规定,原始凭证不得外借,其他单位如因特殊原因需要使用原始凭证时,经()批准,可以复制。

A.单位负责人

B.会计档案保管员

C.总会计师

D.会计机构负责人(会计主管人员)

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第4题
存款人如因特殊原因(包括但不限于无民事行为能力、限制行为能力、存款人死亡等)确需委托他人办理的,应按照《南京银行柜面个人代理业务管理办法(暂行)》规定执行。()
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第5题
驻外管理规定,安全要求有哪些()

A.机长统一领导,严禁驻外饮酒,注意自身安全,严禁黄赌毒,做好证件管控,但可以使用证件购买免税品

B.规范物品携带,严禁捎,买,带

C.如因有特殊原因外出者,需报告给机长,乘务长;出行时必须两人以上同时出行,必须进行无惩罚报告

D.如因有特殊原因外出者,必须在SQ中进行报告

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第6题
在车辆段内的施工,如因特殊原因确须取消相关作业的,必须在《施工进场作业令》规定作业时间开始前2小时向《施工进场作业令》签发人提出申请。()
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第7题
()指纹相对较特殊,例如因手指无纹、破损、纹路过浅等原因无法成功采集规定数量的有效指纹,不宜通过提取指纹特征进行身份认证的部分柜员。

A.因手指无纹

B.破损

C.纹路过浅

D.其他原因

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第8题
投诉处理时限:指投诉发生后投诉处理部门与投诉人约定关闭的时限,如因外界因素确实无法关闭的投诉,应及时通知业主并与业主约定延长投诉处理时限(主责投诉)()
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第9题
工单处理人员在工单执行过程中,因特殊原因无法在规定时限内完成,可向工单负责人申请延期()
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第10题
《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:对于不能在规定时限内处理的客户问题,应说明整改的具体时间及方案。

A、正确

B、错误

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第11题
年度调休时间应在次年月日前休完,如因工作原因未能在规定期内休完,需提前提交延后调休的申请,经及审批后执行,延期时间原则上不应超过()

A.3,31,1个月

B.6,30,半个月

C.人力行政经理,品牌总经理,6个月

D.部门负责人,品牌总经理,3个月

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