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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

关于问询点菜的要求正确的是()

A.客人用茶后主动询问点菜:您好!请问现在点菜吗

B.确定客人用餐人数,手持操作开台输入人数:请问是xx位用餐吗

C.无需问询,等客人叫再点菜

D.边给客人冲茶边问询

答案
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AB

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第1题
主动营销意识中,下列哪些是错误的()

A.点菜员不是记录员,要主动、合理为客户排出适合的菜单

B.点菜员要较全面的菜品知识

C.点菜员要了解每一道菜的配方

D.根据客人的要求懂得合理搭配

E.掌握客人的饮食习惯

F.要学会揣摩客人的心理

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第2题
以下关于点餐工作描述中正确的是()

A.客人就坐后,双手呈递给客人菜单,呈递时,保持上身微微下倾,以示礼貌

B.客人点菜时,主动给客人介绍菜品,并推荐本店特色

C.客人看菜单时,主动为顾客做推荐,推荐顺序:锅底-酒水-特色

D.推荐菜品时,以毛利高、销量高的菜品为主

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第3题
点菜员专业要求有()

A.较为全面的菜品知识

B.了解每道菜出品时间

C.了解原料的新鲜程度

D.掌握客人饮食习惯

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第4题
为了确保点菜正确无误,应重复客人所点菜品,请客人确认。()
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第5题
零点餐厅指包括中餐厅西餐厅、咖啡厅、风味餐厅等,配菜的顺序是按客人点菜的先后顺序安排的。()
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第6题
关于电梯礼仪要先行进入,确保电梯安全,长按“开门键”并引导客人进入;礼貌问询业主,并帮助按下楼层键;到达后,礼貌指引业主走出电梯()
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第7题
服务员接受客人点菜的要点是什么?

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第8题
正确的为客人点菜的程序是()。

A.礼貌致谢一接受点菜、提供建议一点菜点准备一记录内容、复述确认

B.点菜点准备一接受点菜、提供建议一记录内容、复述确认一礼貌致谢

C.接受点菜、提供建议一点菜点准备一礼貌致谢一记录内容、复述确认

D.礼貌致谢一点菜点准备一接受点菜、提供建议-记录内容、复述确认

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第9题
领班或服务员为客人点菜,必须站在客人的左侧()
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第10题
点菜服务时应站在客人的()位置
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第11题
炫耀型客人,点菜时会考虑一定的价格因素()
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