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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

三个核心目标（）、（）

A.客户满意度

B.产品新鲜度

C.到货符合度

D.能力提升

E.食品健康度

F.交流提升

答案

客户满意度产品新鲜度能力提升

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第1题

部门组织的核心目标是提高客户满意度、提高销售业绩、提高品质、降低成本（）011

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第2题

（多）、客户关系管理的核心目标是（）

A.提高客户满意度

B.加强客户识别、细分、获得、忠诚

C.提高客户忠诚度

D.加强对组织及其服务的理解

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第3题

（单）关系营销的核心是（）

A.保持客户

B.提高客户满意度

C.提高客户忠诚度

D.提高客户关系价值

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第4题

店长岗位职责的核心是什么（）

A.客户满意度

B.门店发展

C.施工质量

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第5题

数字化转型关注点包括()。

A.关注客户满意度

B.关注营收增长

C.关注核心运营能力

D.关注开放、创新、生态

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第6题

实践（）是实现核心客户满意度及轻资产战略客户加盟商满意度

A.以客户为中心

B.以自己为中心

C.以对手为中心

D.以领导为中心

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第7题

责任制整体护理的核心是什么（）

A.保障优质护理服务工作推进

B.做好患者的健康宣教

C.以患者为中心，为患者提供连续、全程、优质的护理服务

D.患者满意度、优质护理目标完成情况

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第8题

中国电网公司有限责任公司的服务文化是以()为核心。

A.企业价值观

B.提高客户满意度

C.增强市场开拓能力

D.提高服务水平

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第9题

在进行电商数据分析中，往往采用（）三个维度进行电商平台的分析

A.客户满意度

B.转化率

C.流量

D.客单价

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第10题

客户满意度调查是评估能效诊断服务成效及改进服务质量的重要依据。调查应具备客观性科学性，充分体现“以客户为中心”的服务理念。满意度调查流程分为()三个环节。

A.服务回访

B.统计分析

C.业务改进

D.绩效考核

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第11题

CRM的具体目标是提升客户满意度、降低客户流失率（）

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