题目内容
（请给出正确答案）
A.全体员工上班必须穿工衣，工衣外不可以穿其他服装，工衣内衣物下摆不得露出
B.上班时间可以穿拖鞋
C.上班时间必须佩带工牌
D.女员工上班可留长发披肩；男员工可剃光头，梳奇异发型
E.上班时间非工作需要不得穿短裤、超短裙及无袖、露背、露肩、露胸装，禁止穿拖鞋、雨鞋上班
答案
AE
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A.男士头发不过耳、干净整洁
B.女士头发盘起，带头花，刘海不过眉。不留碎发。不染发
C.不带耳环、项链，可以带手链，戒指
D.穿工服，带工牌，工装干净整洁
A.营业员的仪容仪表应该保持整洁
B.营业员不能有聚众聊天、用餐、吃零食、打瞌睡、玩手机等不规范行为
C.营业员不应占用公区休息座椅休息
D.营业员对消费者不合理的要求，可以不予理睬不予回应
A.仪容仪表、清洁卫生、服务规范类问题，整改时间不得超过15天
B.工程维修整改时间不得超过30天
C.物资采购、重大设施设备维修类，整改时间不得超过60天
D.运营管理类问题，整改时间不得超过30天
A.着装要求同一网点、同一区域保持统一
B.无论男士或女士，着行服时都应该将衬衣纳入裤子/裙子中
C.工作时间员工不可以佩戴首饰饰品
D.仪容仪表的整体要求是整洁、大方、修饰适度
A.店员仪容仪表整洁规范，工作时间必须统一着工装，佩戴工牌
B.促销员不用办理入场手续
C.店员仪态良好，站姿、坐姿端正
D.工作人员主动介绍产品
A.女士化妆自然清新，使用适度的香水
B.指甲修理整齐，不涂指甲油
C.被客户抱怨的时候说，对不起，给您添麻烦了
D.当顾客需要帮助的时候，第一个接待顾客的员工要负责到顾客满意为止
