题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
邀请客户环检后,如客户愿意参与环检,服务顾问应按照《车辆预检单》的内容实施车辆环检,不需要告知向客户解释环检的项目和目的()
答案
是
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
是
A.邀请客户一起进行预检,在福务通上记录预检结果
B.提醒客户随身携带贵重物品
C.检查后备箱备胎、随车工具、警示牌等
D.按顺时针方向检查车辆外购漆面玻璃、轮胎
E.环检完毕,邀请客户签字确认
A.礼貌地邀请用户一起环车检查,如用户不愿一起环检,向用户说明这样我们就无法给用户进行服务
B.举升车辆,检查车辆底盘
C.检查手套箱内照明、手套箱锁是否正常,后备厢随车工具是否齐全,但需要先征询用户同意
D.车辆外观漆面检查,将检查结果记录于AB系统
A.客户车辆全新,所以做预检时没有必要非得环车一周进行检查
B.小前台值班人员,需在10秒之内,小跑上前进行客户接待
C.施工前需与客户核对包装及产品,若此时客户不在店,则无需考虑其他事宜,直接进行拆包
D.严禁使用风炮机拆装轮胎螺丝