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[判断题]
当乘客排队人数超过8人并维持钟以上时,厅巡人员应及时向值班站长汇报客服中心、临时客服中心和TVM前乘客排队的人数,以便值班站长决策()
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否
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否
A.排队超过8人,并维持3分钟以上时,报告车控室安排客值协助引导
B.排队超过10人,并持续15分钟以上,请示值班站长实施双人在岗服务
C.排队超过15人,并持续10分钟以上,请示值班站长实施双人在岗服务
D.出售车票时应按一收、二唱、三操作、四找零的唱票程序操作
E.当乘客要求分析车票时,应先快速分析并告知乘客结果,经乘客同意后处理车票
F.付费区和非付费区同时乘客等候服务时,按照先付费区后非付费区的原则为乘客服务
A.1.5
B.1
C.2
D.0
A.到达集合地点后,游艇操作人员应维持乘客秩序,以便顺利逃生
B.弃船时为组织乘客快速到达集合地点,应有游艇操作人员在前面引路。
C.当乘客撤离到集合地点后,游艇操作人员应及时根据船舶的额定乘员数快速清点撤离人数
D.弃船应急时,到达集合地点后,应尽快清点人数,并安排专人搜索乘客舱室,以发现仍然滞留在舱内的乘客